Les 10 lectures incontournables de HBR sur l'innovation

Synopsis

L'innovation est plus qu'une créativité ; c'est un processus structuré, avec des règles et des meilleures pratiques. Ce résumé de Les 10 lectures incontournables de HBR sur l'innovation vous donne quelques-uns des principaux points à retenir des experts qui démystifient la création de nouveaux produits et services. Voici quelques-uns des points clés que vous apprendrez :

• Les idées innovantes ne sont pas seulement quelque chose de nouveau, elles apportent de la valeur et résolvent des problèmes.
• Il faut l'adhésion d'une organisation pour soutenir l'innovation.
• Comprendre les besoins des clients est essentiel pour concevoir de nouveaux produits.
• Le changement nécessite une analyse et des tests comme tout autre effort expérimental.
• Il est possible de minimiser les risques avec la bonne approche.

Résumé

Le Saint Graal de l'innovation

La plupart des efforts d'innovation se concentrent sur la création des résultats les plus rentables ou sur l'attrait des marchés aisés. Cependant, il existe un grand marché pour les produits bon marché, poussé par des clients qui cherchent à obtenir plus de valeur pour leur argent. Les véritables opportunités en matière d'innovation sont celles qui créent l'abordabilité et répondent à un besoin de la masse.

Tata Motors en Inde est un exemple de la façon dont la collaboration a créé une innovation abordable qui répond à un véritable besoin. La compagnie automobile a travaillé avec d'autres pays comme l'Allemagne, l'Italie, le Japon et les États-Unis pour créer une voiture Nano à 2 000 $.Chaque pays a contribué des composants rentables qui reflétaient leur domaine d'expertise particulier. Le résultat de cet effort collaboratif est une voiture de qualité, plus abordable.

Arrêtez les guerres d'innovation

Innover nécessite un partenariat entre une équipe dédiée, des personnes concentrées sur la création de quelque chose de nouveau, et le moteur de performance, des équipes responsables des opérations établies. Ces deux groupes se disputent les mêmes ressources alors que leurs processus sont très différents. Les frictions entre ces deux groupes sont inévitables, mais il existe trois étapes pour réduire ces frictions.

1. Décidez quelles responsabilités relèvent du moteur de performance et lesquelles seront gérées par l'équipe dédiée.
2. Assemblez l'équipe dédiée. Bien que l'apport de membres de l'équipe extérieurs puisse fournir un nouveau regard", les membres de l'équipe de l'entreprise peuvent aider à rapprocher l'équipe d'innovation et les équipes existantes.
3. Anticipez les conflits inévitables et soyez prêt à apaiser les choses avec persuasion et feedback positif.

Comment GE se perturbe elle-même

GE a obtenu une grande partie de son succès en proposant des produits haut de gamme à travers le monde. Mais la demande de produits plus abordables a obligé GE à changer son orientation.L'entreprise a dû apprendre l'innovation inversée, le processus de création de produits sur un marché émergent et leur distribution sur les marchés développés.

Une opportunité inattendue et une direction engagée en faveur de l'innovation inversée ont permis de stimuler les efforts de GE. Les cliniques rurales en Chine ne pouvaient pas se permettre les machines à ultrasons de GE, alors une équipe locale a construit une unité d'ultrasons portable et peu coûteuse en utilisant un ordinateur portable avec du matériel externe et un logiciel spécialisé. Le nouveau produit a créé une demande à travers la Chine et a aidé GE à mettre en marche leurs efforts d'innovation inversée.

La carte de l'innovation centrée sur le client

Les consommateurs achètent des produits pour résoudre des problèmes et accomplir des tâches. Les universités achètent des programmes logiciels pour rationaliser les admissions. Les électriciens achètent des compteurs pour tester les travaux électriques. Peut-être que ces informations sont évidentes, mais la plupart des entreprises ne cherchent pas les opportunités de ce point de vue. La plupart des entreprises sont à l'affût du "prochain grand coup" alors que de nombreuses opportunités sont juste devant elles. Les entreprises peuvent identifier ces opportunités en utilisant la "cartographie des tâches".

La cartographie des tâches consiste à examiner toutes les étapes impliquées dans une tâche. En décomposant chaque étape d'une tâche du début à la fin, une entreprise peut trouver des zones du processus qui peuvent être améliorées. Cette focalisation sur les parties individuelles révèle des zones d'opportunité qui pourraient être manquées en regardant la tâche dans son ensemble.En utilisant la carte de travail, une entreprise peut analyser les lacunes d'un produit ou d'un service et commencer à créer des solutions.

La chaîne de valeur de l'innovation

La chaîne de valeur de l'innovation signifie examiner les nouvelles entreprises du début à la fin pour identifier les obstacles et les opportunités. La plupart des entreprises n'ont pas un processus adéquat pour tester la valeur d'un produit ou une compréhension du financement adéquat. En utilisant la chaîne de valeur de l'innovation, les entreprises peuvent prendre des mesures pratiques pour commercialiser un produit.

• Génération d'idées — Identifier les forces et les faiblesses existantes de l'organisation et comprendre comment elles affecteront une nouvelle idée. Si une faiblesse pourrait causer des obstacles, alors éliminer ces obstacles fait maintenant partie de la mise en développement d'une idée.
• Développement de l'idée — L'entreprise dispose-t-elle de ressources existantes qui peuvent gérer la production d'un produit particulier ? Si de nouveaux équipements sont nécessaires pour la fabrication, alors le coût peut empêcher le produit d'avancer.
• Diffusion des concepts développés — Cela signifie comprendre comment la manière actuelle de faire les choses dans une organisation peut étouffer l'innovation. Si le reste de l'entreprise ne voit pas la valeur d'une nouvelle idée, alors ils ne la soutiendront pas.

Est-ce réel ? pouvons-nous gagner ? est-ce que ça vaut le coup ?

Les entreprises savent qu'elles devraient innover, mais elles ont peur des risques.Cela dit, beaucoup d'incertitudes peuvent être éliminées par un processus de sélection.

• Est-ce réel ? — Y a-t-il un marché pour un produit et peut-il être fabriqué ? Les réponses proviennent de la recherche de la demande. Le produit résout-il un problème mieux que quelque chose qui existe déjà ? Si la demande existe, le produit peut-il être fabriqué à un coût raisonnable ? Les réponses détermineront si un produit est "réel" ou non.
• Pouvons-nous gagner ? — Une entreprise doit déterminer si elle peut obtenir et maintenir une part de marché suffisante. Si l'entreprise propose une nouvelle idée, elle peut être sûre que la concurrence n'est pas loin derrière. Dans les marchés établis, les entreprises existantes pourraient simplement copier ou s'appuyer sur l'idée avec des modifications mineures.
• Vaut-il la peine de le faire ? — Analysez les coûts financiers et déterminez comment le produit s'inscrit dans les stratégies actuelles. Le produit sera-t-il rentable ? Combien de temps faudra-t-il pour voir un retour ? Le produit reflète-t-il la culture actuelle de l'entreprise ? Les réponses détermineront s'il vaut la peine de le faire.

Innovation : les pièges classiques

Obstacles trop élevés, champ d'application trop étroit

Les entreprises ont tendance à rechercher de nouvelles idées qui se traduiront par des prix élevés et d'excellentes marges. Les innovations qui ne projettent pas de revenus élevés sur une courte période sont écartées de la compétition.Cette focalisation sur des rendements significatifs tout en essayant de limiter les risques signifie que de nombreuses entreprises manquent les petites opportunités. Les entreprises doivent solliciter des idées, grandes et petites, de personnes à l'intérieur et à l'extérieur de l'organisation. Le résultat sera plus d'idées, augmentant la probabilité de trouver celles qui fonctionneront.

Contrôles trop stricts

Les contrôles stricts d'une organisation établie restreignent l'innovation. Les équipes innovantes ont besoin de la flexibilité pour réagir aux résultats inattendus. Les "procédures opérationnelles standard" de la plupart des entreprises ne font que gêner. Les entreprises doivent repenser les processus, de l'allocation des fonds à la mesure des performances, pour donner aux équipes innovantes de l'espace pour respirer. Les nouvelles idées nécessitent de nouvelles règles.

Connexions trop lâches, séparations trop nettes

Créer un nouveau produit nécessite le soutien de toute l'entreprise. Les équipes innovantes peuvent se sentir isolées et finir par se sentir moins précieuses en raison du manque de soutien. Le reste de l'entreprise pourrait se sentir "hors de la boucle" ou même ressentir du ressentiment. La solution est de créer des connexions entre les innovateurs et le reste de l'organisation. La nouvelle entreprise aura plus de visibilité et gagnera en acceptation en encourageant les innovateurs à rendre compte régulièrement de leurs efforts.

Planification axée sur la découverte

La planification axée sur la découverte doit remplacer la planification d'affaires conventionnelle en matière d'innovation.Là où la planification conventionnelle aurait tendance à voir les hypothèses comme des faits, la planification axée sur la découverte les voit comme des suppositions qui doivent être testées et remises en question. Les "découvertes" qui résultent du test des hypothèses sont essentielles à la création de quelque chose de nouveau. Ces découvertes sont utilisées pour déterminer la direction et l'accent d'un plan en évolution.

La planification d'affaires conventionnelle ne peut pas gérer l'incertitude des résultats ou le besoin de flexibilité qui sont des parties naturelles de l'innovation. La planification axée sur la découverte se concentre sur l'activité et l'apprentissage plutôt que sur les résultats. Le véritable potentiel d'une nouvelle entreprise est découvert au fur et à mesure de son développement, un potentiel qui resterait inexploré par la planification d'affaires conventionnelle.

La discipline de l'innovation

Apprendre où chercher de nouvelles opportunités et comprendre leur potentiel est une étape essentielle de l'innovation. Avec de la pratique, il est possible de repérer les opportunités qui sont trop risquées et celles qui ont un véritable potentiel. La plupart des opportunités proviennent de sept sources:

• Occurrences inattendues — Soyez à l'affût des produits qui ont une tendance meilleure que prévue et capitalisez sur cette croissance.
• Incongruités — Trouvez les écarts entre ce qui est et ce qui devrait être pour trouver des opportunités d'amélioration.
• Besoins de processus — Concentrez-vous sur les problèmes des clients et trouvez des moyens de rendre leur expérience meilleure, plus rapide ou plus facile.
• Changements industriels et de marché — De la déréglementation à la nouvelle technologie, les forces externes et leurs impacts doivent être surveillés pour les changements qui offrent des opportunités.
• Changements démographiques — Les données démographiques sont toujours en flux. Suivre les changements constants peut révéler de nouveaux marchés et donner plus d'aperçu sur les marchés existants.
• Changements de perception — Le produit "à la pointe" d'hier peut devenir rapidement obsolète à mesure que les attitudes des consommateurs changent. Ces changements de perception peuvent diminuer ou créer une demande, offrant une opportunité de répondre à ces changements.
• Nouvelles connaissances — Se tenir au courant des avancées technologiques et des changements dans les méthodes commerciales donne aux entreprises les nouvelles connaissances dont elles ont besoin pour rester en tête des tendances.

Les tueurs d'innovation : comment les outils financiers détruisent votre capacité à faire de nouvelles choses

La plupart des entreprises veulent innover, mais les politiques financières existantes sont un obstacle difficile. Les entreprises décident où investir leurs fonds en fonction d'un rendement projeté. Ils utilisent des faits, des statistiques et d'autres données pour déterminer si un investissement créera des bénéfices. Cependant, avec l'innovation, ces faits et autres données ne sont pas disponibles car l'innovation traite avec des hypothèses. Les entreprises ont tendance à voir les nouvelles entreprises en utilisant les mêmes critères que les efforts commerciaux traditionnels, ils trouvent donc souvent qu'il n'y a pas suffisamment de "preuves" pour justifier un investissement.

Sans aucune preuve pour soutenir des résultats prévisibles, de nombreuses entreprises choisissent de ne rien faire. Elles supposent que les offres actuelles de leur entreprise continueront à produire des bénéfices suffisants, il est donc plus facile de simplement dire non" plutôt que de prendre le risque. Cependant, en évitant le risque, les entreprises évitent également toutes les récompenses potentielles qui peuvent être extraites en innovant. Les entreprises doivent développer une meilleure compréhension du processus d'innovation afin qu'elles puissent créer de nouvelles règles pour le financement de ces entreprises. Ces entreprises doivent comprendre que si l'innovation est imprévisible, elle est également quelque chose qui peut être mesurée, limitant ainsi le risque.