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¿Cómo superas una de las entrevistas de trabajo más difíciles que existen? Cuando te postulas para ser un Gerente de Producto, se te pedirá que tomes decisiones comerciales sólidas con datos incompletos. Los entrevistadores esperan que conozcas sus productos, la estrategia del producto y los objetivos del usuario a fondo. Tus instintos de producto serán puestos a prueba. Y es posible que se te pida que diseñes algoritmos o escribas código en el acto.
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En Descifrando la Entrevista de PM, la autora Gayle Laakmann McDowell proporciona las estrategias y marcos que necesitas para conseguir un trabajo de PM en cualquier empresa, e incluso comparte estrategias únicas para conseguir un trabajo de PM en una de las cinco mayores empresas de tecnología del mundo.
Los Gerentes de Producto (PMs) trabajan en la intersección de la tecnología, los negocios y el diseño. Los buenos candidatos a PM provienen de diversos antecedentes. El papel de PM y el proceso de entrevista varían ampliamente de empresa a empresa. Dada la naturaleza interdisciplinaria del papel, candidatos con antecedentes que van desde recién graduados hasta ingenieros y consultores han superado la entrevista de PM. Aquí te explicamos cómo puedes prepararte.
Los Gerentes de Producto tienen tres responsabilidades principales:
1. Estrategia de producto
El PM es responsable de definir dos cosas simples:
Si logran ambos, permitirá que un equipo diverso corra en la misma dirección. Una estrategia de producto clara permite al equipo tomar las decisiones correctas incluso en ausencia del PM.
2. Priorización
El PM tiene que elegir constantemente de un exceso de grandes ideas para las próximas tres cosas que el equipo ejecutará.
3. Ejecución
Los PMs deben definir las especificaciones del producto para aclarar qué construir. Para hacer esto, ejecutan análisis para entender los requisitos del cliente, cómo funcionan las características actuales y qué características priorizar en la hoja de ruta del producto. Los PMs hacen compensaciones de tiempo/beneficio en las características para asegurar que el producto llegue al mercado a tiempo con las características correctas. Cuando el desarrollo del producto encuentra un obstáculo, toman una decisión en casos límite complicados.
En última instancia, los Gerentes de Producto hacen lo que sea necesario para enviar sus productos. Cubren brechas en el diseño, escriben contenido e incluso hacen relaciones públicas. Los PMs tienen que liderar sin autoridad. Mientras que el PM establece la visión del producto, la estrategia y define el éxito, no tienen autoridad directa sobre los miembros de su equipo. Los PMs tienen que liderar sin autoridad.
Construye el perfil correcto
Los entrevistadores buscan cinco competencias clave en los candidatos a PM:
¿Es necesario un background en CS?
Las empresas utilizan la experiencia técnica como un proxy para habilidades específicas. Si no tienes un background en CS, encuentra formas de desarrollar y demostrar tres habilidades:
Los proyectos paralelos importan
Los proyectos paralelos son el segundo criterio más importante después de la experiencia real de PM cuando los entrevistadores evalúan a un candidato a PM. Los proyectos paralelos ofrecen prueba de experiencia en diseño de productos, trabajo técnico y un producto realmente enviado. Un buen proyecto paralelo:
Si no tienes experiencia técnica, puedes hacer proyectos de diseño y usabilidad. Encuentra un problema en tu vecindario local, habla con los usuarios potenciales y prototipa ideas en papel. Prueba con usuarios potenciales e itera.
Optimiza tu currículum
Los entrevistadores ven los currículums de PM como un producto que muestra las habilidades de diseño del candidato, las habilidades de comunicación y la capacidad de ponerse en el lugar del usuario. Los currículums no se leen. El evaluador los ojea durante unos 15 segundos para decidir si entrevistar o no al candidato. En particular, los entrevistadores buscan:
Los entrevistadores esperan que los candidatos conozcan los productos de la empresa casi tan bien como ellos y pueden juzgarlos duramente si no lo hacen. Asegúrate de investigar extensamente el producto, la estrategia y la descripción del rol antes de una entrevista.
Estudia los productos de la empresa, las características, los principales competidores, el mercado objetivo, el modelo de ingresos y las métricas críticas del producto. Usa el producto extensamente y formula una opinión clara sobre él.
Entiende cómo los productos de la empresa se ajustan a su declaración de misión y a la estrategia general de la empresa. Estudia las fortalezas del producto, cómo la empresa debería abordar sus debilidades, los desafíos clave y las formas de superarlos y las oportunidades en el horizonte. Forma una opinión investigada sobre la estrategia del producto y cómo puede tener éxito.
Entiende el rol de PM en la empresa y encuentra buenas respuestas para por qué serías un buen ajuste. Finalmente, prepárate con algunas ideas sobre lo que te gustaría cambiar del producto de la empresa.
Las preguntas de diseño de producto son la parte más crítica de la entrevista ya que tratan sobre el trabajo central del PM: el diseño, la arquitectura y la mejora de los productos. Las empresas utilizan preguntas de producto para probar las habilidades centrales de producto, entendimiento del usuario y diseño del entrevistado. Para acertar en estas preguntas, entiende profundamente cuáles son los objetivos del producto del usuario y del negocio. Enfócate en estos problemas de una manera estructurada.
Aquí tienes un marco para abordar estos problemas de una manera estructurada, que comienza con los requisitos del usuario objetivo.
Pregunta sobre el producto favorito
Prepárate para esta inevitable pregunta de la entrevista con la selección de algunos productos que te encantan. Asegúrate de que tienen características de las que puedes hablar en la entrevista. Utiliza el marco de abajo para estructurar tu respuesta:
Practica repetidamente y asegúrate de entender las métricas clave como usuarios, conversiones, tasas de referencia y compromiso para tu producto. Los entrevistadores quieren candidatos a PM que tengan una opinión bien pensada sobre los productos. Sé opinativo.
Para las Preguntas de Comportamiento, prepara cinco grandes historias de tu experiencia laboral que se correlacionen con categorías de preguntas importantes como liderazgo, trabajo en equipo, éxitos y fracasos. Los entrevistadores utilizan preguntas de comportamiento para probar si la experiencia de un candidato coincide con lo que dice el currículum y para probar si la comunicación del candidato es estructurada.
Domina 5 grandes historias
Puedes superar fácilmente las preguntas de comportamiento con algo de preparación. Crea una tabla con preguntas de comportamiento comunes como columnas. Estas pueden incluir liderazgo, trabajo en equipo, éxitos, desafíos y fracasos. Agrega experiencias laborales significativas y proyectos como filas. Finalmente, llena cada celda con una o más historias.
Selecciona cinco grandes historias que representen mejor por qué eres un excelente candidato para PM. Cada historia debe tener una Situación, Acción y Resultado sustanciales. Debes tener al menos una historia para cada tipo de pregunta de comportamiento. Practica estas historias con amigos para pulir la narración.
Utiliza el marco de nugget-situación-acción
Utiliza este marco para estructurar tu respuesta a las preguntas de comportamiento.
A los entrevistadores les importa más tu enfoque de problema-solución que una respuesta numéricamente precisa. Utiliza este proceso de 8 pasos para responder a las preguntas de estimación.
1. Aclarar la pregunta
Repite la pregunta al entrevistador y pregunta sobre cualquier detalle que parezca ambiguo.
2. Identificar el conocimiento requerido para resolver la pregunta
Descubre qué datos tienes y qué necesita ser calculado. Puedes pedir a los entrevistadores datos críticos en algunos casos.
3. Hacer una ecuación
Forma una ecuación para resolver el problema. Antes de elegir un enfoque, genera varias posibles ecuaciones y elige el mejor plan de ataque. Comunica tu enfoque para demostrar tu proceso de pensamiento al entrevistador.
4. Piensa en casos extremos
Piensa en posibles casos extremos y problemas en el enfoque. Sé abierto sobre los desafíos para mostrar al entrevistador que eres detallista y no temes discutir las deficiencias de tu enfoque.
5. Desglosarlo
Calcula cada componente de la ecuación a través de la construcción de sub-ecuaciones.
6. Declara tus suposiciones
Confía en la experiencia y la intuición para hacer estimaciones razonables para las variables clave. Declara tus suposiciones claramente. Elige números redondos.
7. Calcular
Haz las matemáticas. Recuerda que las preguntas de estimación solo requieren una respuesta aproximada.
8. Verificación de cordura
Antes de compartir la respuesta con el entrevistador, verifica si tu respuesta es razonable de acuerdo con los hechos comúnmente conocidos.
Las preguntas de caso de la entrevista de PM pueden llevarte por mal camino porque son peligrosamente similares a las preguntas de caso de consultoría. A diferencia de las entrevistas de caso donde se pide a los consultores que resuelvan problemas a escala de organización basados en datos, se espera que los candidatos a PM resuelvan preguntas de producto a través de la confianza en sus instintos de producto. Los candidatos a PM deben tomar decisiones empresariales sólidas en ausencia de datos detallados. Utiliza marcos de gestión como los 4P's, el análisis SWOT y las cinco fuerzas de Porter para estructurar tu respuesta.
""La mejor manera de aprender Gestión de Productos es a través de la observación y la interacción con PMs experimentados. Busca productos que los usuarios amen y encuentra formas de ponerte en contacto con los PMs detrás de ellos. Habla con ellos para entender su proceso y los marcos que utilizan para tomar decisiones. Además de la capacidad de aprender más sobre la Gestión de Productos, una red sólida puede abrir muchas oportunidades de PM.""
A continuación se presenta un desglose del proceso de contratación de PM para las "Big 5" empresas de tecnología.
1. Amazon
Amazon prefiere candidatos de gestión para sus roles de PM y a menudo contrata directamente de la escuela de negocios. Amazon es altamente impulsada por los datos y espera que los PMs tengan fuertes habilidades de análisis de datos.
Asegúrate de conocer bien los 14 principios de liderazgo de Amazon. Los entrevistadores validarán tus respuestas contra los principios para ver si eres un buen candidato. Teje los principios de liderazgo en tus respuestas y revisa tu currículum para destacar detalles que demuestren estos principios.
Amazon tiene una entrevista de bar raiser que es un alto desafío para asegurar que el candidato es mejor que el 50% de los actuales PMs de Amazon. El entrevistador de bar raiser y el gerente de contratación tienen poder de veto.
2. Microsoft
El rol de PM de Microsoft debe tener un fuerte enfoque empresarial. Microsoft contrata candidatos con antecedentes de gestión.
La entrevista de PM de Microsoft se centra más en preguntas de comportamiento y preguntas de diseño de productos. La mayoría de los equipos de Microsoft contratan de forma independiente, y por lo tanto, algunos equipos pueden querer excelentes habilidades técnicas mientras que otros se centran más en las habilidades de diseño.
3. Apple
Apple tiene roles de Gerente de Programa de Ingeniería (EPM) de software y hardware y prefiere candidatos con antecedentes de ingeniería sobre antecedentes de gestión. Los EPMs pueden variar desde recién graduados hasta aquellos con 15 años de experiencia laboral.
Dependiendo del equipo, el candidato puede tener de cuatro a cinco entrevistas que duran una hora o hasta 12 entrevistas que duran 30 minutos. Apple solo contrata a personas que son apasionadas por sus productos. Conoce bien los productos de Apple y espera preguntas sobre por qué quieres trabajar para Apple.
4. Google
Google prefiere contratar candidatos con cuatro años de experiencia o un MBA para roles de PM. La empresa prefiere un antecedente de ingeniería sobre un MBA.
Google pone un fuerte énfasis en las preguntas de estimación y las preguntas técnicas, que incluirán la necesidad de escribir código en una pizarra. Hay entrevistas separadas para evaluar tus habilidades técnicas, de producto y analíticas. Para calificar, un candidato necesita una puntuación media de entrevista de 3.0 o 4.0 y al menos un entrevistador que apoye fuertemente tu candidatura.
Muchos entrevistadores de Google pueden no leer tu currículum detenidamente de antemano. Si quieres destacar un aspecto clave, menciona lo a través de las entrevistas para mejorar las probabilidades de que este hecho llegue al comité de contratación.
5. Facebook
Facebook tiene menos PMs y prefiere candidatos altamente técnicos o emprendedores. Facebook espera que los PMs codifiquen y a menudo construyan prototipos iniciales por su cuenta.
Hay entrevistas separadas para preguntas cuantitativas, preguntas de programa, preguntas de diseño y una ronda dedicada a pensamientos futuristas sobre tendencias tecnológicas. Se pedirá a los candidatos que codifiquen, así que asegúrate de repasar tu programación.
6. Startups
La mayoría de las startups esperan que sus PMs sean prácticos y trabajen de cerca con los ingenieros. A veces los PMs pueden tener que escribir código para llenar huecos.
La mayoría de las startups prefieren contratar a candidatos experimentados que tengan experiencia previa en gestión de productos. Espera entrevistas técnicas rigurosas y preguntas sobre experiencia relevante.
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