Reflexione sobre su progreso y logros de los últimos tres meses para mejorar el rendimiento futuro. Utilice nuestra nueva Informe Trimestral (Parte 2) presentación para inculcar una mayor disciplina y controles sobre las métricas de rendimiento y compartir información oportuna con los empleados y los interesados.
Utilice esta diapositiva para cubrir el índice de contenidos de la presentación. Este paso es importante ya que proporciona una visión general de la información que se presentará a los interesados y le ayuda a preparar el escenario para ello.
Con esta diapositiva, toque los principales destacados del primer trimestre. Estos pueden incluir logros importantes, nuevos proyectos y proyectos completados, informes de ingresos y perspectivas financieras, tasas de satisfacción del cliente y resultados de KPI.
Resumen
Según la firma de soluciones de facturación y contabilidad FreshBooks, un informe de rendimiento empresarial es una herramienta de negocio que ofrece una encuesta de los Indicadores Clave de Rendimiento (KPIs) de la empresa. Integra información y análisis para predecir ingresos, gastos y beneficios para el próximo período de tiempo.
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La presentación de informes de rendimiento es esencial para el éxito de una empresa por las siguientes razones, según los expertos de FreshBooks:
Benchmarking – El benchmarking ayuda a una empresa a estar abierta a nuevas técnicas para mejorar la eficiencia, la productividad y la satisfacción del cliente. También disminuye las conjeturas y se centra en encontrar soluciones a problemas específicos.
Monitoreo de la fuerza laboral – El uso de KPIs ayuda a monitorear y controlar el comportamiento y rendimiento de los empleados. También amplía el proceso de negocio y fortalece la cohesión entre subordinados y el empleador, según los expertos.
Preparación de informes externos – La presentación de informes de rendimiento ayuda en la preparación del negocio externo y la realización regular de informes trimestrales proporcionará datos y análisis bien organizados para el futuro Informe Anual (Parte 3).[/link]
Impulso del rendimiento empresarial – La presentación de informes de rendimiento proporciona información en tiempo real sobre el estado actual de una empresa, que se puede utilizar para crear una estrategia mejor calculada y establecer metas alcanzables.
Mejora de la comunicación – La presentación de informes de rendimiento mejora la comprensión del cliente y ayuda a entender mejor sus necesidades y puntos de dolor. Además, proporciona a los inversores información sobre el estado actual del rendimiento empresarial y su futuro curso de acción.
Aplicación
Elementos clave a cubrir en el informe trimestral de rendimiento empresarial:
Objetivo y metas de alto nivel
Medida de los KPIs
Fuentes de datos utilizadas para el seguimiento y medición de los KPIs
Rendimiento financiero
Actualizaciones de clientes y proyectos
Análisis de la competencia
Estrategia futura
Estudio de caso
Informe del primer trimestre de 2020 de Shopify
En marzo de 2020, una empresa líder mundial en comercio, Shopify, publicó sólidos resultados financieros para el primer trimestre del año. Además de las perspectivas financieras, Shopify compartió el rendimiento general de la empresa y otra información valiosa de la que los propietarios y gerentes de empresas pueden aprender al realizar informes del primer trimestre.
The 8% growth in consumers making a purchase for the first time from any Shopify merchant between March 13, 2020 and April 24, 2020 indicates a shift in consumer behavior towards online shopping. This could be due to various factors such as the convenience of online shopping, the impact of the COVID-19 pandemic which has led to lockdowns and social distancing measures, or the extension of the free trial period on standard plans from 14 days to 90 days by Shopify. However, it's unclear how sustainable these consumer spending levels will be in this uncertain economic environment.
The sustainability of consumer spending levels in the current uncertain economic environment is difficult to predict. While there has been a significant shift towards online shopping, as evidenced by the 62% growth in new stores created on the Shopify platform between March 13, 2020 and April 24, 2020, it is unclear how long this trend will continue. The year-over-year Gross Merchandise Volume growth accelerated in April compared with the first quarter of 2020, but it's uncertain if this growth is sustainable. The economic uncertainty caused by factors such as the ongoing pandemic and fluctuating market conditions makes it challenging to forecast consumer spending patterns.
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El comunicado de prensa de la empresa anunciando el Informe del Primer Trimestre declara lo siguiente:
Las nuevas tiendas creadas en la plataforma Shopify crecieron un 62% entre el 13 de marzo de 2020 y el 24 de abril de 2020 en comparación con las seis semanas anteriores, impulsadas por el cambio del comercio a online y por la extensión del período de prueba gratuito en los planes estándar de 14 días a 90 días.
Aunque el crecimiento del Volumen Bruto de Mercancías (GMV) año tras año (YoY) se aceleró en abril en comparación con el primer trimestre de 2020, y este crecimiento se distribuyó entre una base más amplia de comerciantes, no está claro cuán sostenibles serán los niveles de gasto del consumidor en este incierto entorno económico.
El cambio del gasto del consumidor hacia online es evidente: el número de consumidores estimados que hicieron una compra por primera vez de cualquier comerciante de Shopify creció un 8% entre el 13 de marzo de 2020 y el 24 de abril de 2020, en comparación con el período de seis semanas inmediatamente anterior. Durante el mismo período, el número de consumidores estimados que compraron de comerciantes de Shopify con los que nunca habían comprado antes creció un 45% en comparación con el período de seis semanas inmediatamente anterior.
Mientras que el GMV a través del canal de punto de venta (POS) disminuyó un 71% entre el 13 de marzo de 2020 y el 24 de abril de 2020 en relación con el período de seis semanas comparable inmediatamente anterior al 13 de marzo, ya que la mayoría de los comerciantes minoristas de Shopify suspendieron sus operaciones en tienda, los comerciantes minoristas lograron reemplazar el 94% del GMV perdido de POS con ventas online durante el mismo período.
Mientras que nuevos tipos de comerciantes, como las tiendas de alimentos, están migrando a Shopify Plus, marzo y abril también vieron a más comerciantes degradar de Shopify Plus a planes de menor precio que en enero y febrero.
Ciertas categorías de GMV crecieron más rápido entre el 13 de marzo de 2020 y el 24 de abril de 2020, incluyendo Alimentos, Bebidas y Tabaco, que se duplicaron durante este período en relación con las 6 semanas inmediatamente anteriores al 13 de marzo.
Ropa y accesorios, un contribuyente históricamente más grande al GMV de Shopify, experimentó una suavización en el GMV a mediados de marzo, seguida de una recuperación a finales de marzo, que continuó en abril.
Las tiendas están viendo más clientes locales: en el período de seis semanas desde el 13 de marzo de 2020, en geografías de habla inglesa, el porcentaje de clientes por tienda procedentes de dentro de 25 kilómetros de la dirección registrada de la tienda había aumentado, al igual que el número de tiendas con al menos un cliente local, mientras que los pedidos locales en estas geografías se duplicaron más.
Shopify terminó el primer trimestre de 2020 con un fuerte perfil de liquidez con $2.36 mil millones en efectivo, equivalentes de efectivo y valores negociables en nuestro balance y continúa gestionando prudentemente los costos, redirigiendo los ahorros de costos de la reducción de viajes, eventos y operaciones de oficina hacia iniciativas de alivio para comerciantes, mientras avanza ciertas inversiones que servirán a los comerciantes tanto ahora como a largo plazo.
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