آیا من مشتریانم را می فهمم؟ آیا تجربه کامل آنها را در نظر می گیرم؟ آیا من توانایی مناسب را دارم؟ این سوالاتی هستند که تقریباً تمام مدیران بازاریابی را نگران می کند. مفهوم ترکیب بازاریابی برای ساده سازی این مشکلات توسعه یافته است، اما ارائه ترکیب بازاریابی ما به بازاریابان و رهبران کسب و کار اجازه می دهد نه تنها برنامه ریزی بهتری برای پیشنهاد محصول موفق، اجرای برنامه های بازاریابی و افزایش رضایت مشتری و درآمد شرکت داشته باشند، بلکه استراتژی را به تیم ها و ذینفعان خود ارائه دهند.
The Marketing Mix, also known as the 4Ps (Product, Price, Place, Promotion), is a framework that helps businesses plan and execute their marketing strategies. It focuses on understanding customers and addressing their full experience. Other marketing frameworks, such as the Value Proposition Canvas, focus on the value a product or service provides to customers. The Business Model Canvas, on the other hand, looks at how a company can deliver that value in a profitable way. Each framework has its own strengths and can be used in conjunction with others to create a comprehensive marketing strategy.
Almost any company can benefit from the Marketing Mix concept. For instance, Apple Inc. can use it to further enhance their product strategy. They can use the Product element to ensure their devices meet customer needs, the Price element to set competitive prices, the Place element to ensure their products are available in all major markets, and the Promotion element to effectively communicate their offerings to potential customers.
4Ps در بازاریابی نمایانگر محصول، مکان، قیمت و تبلیغات است. این اسلاید را برای معرفی و توضیح 4P ها به طور جزئی و هنگام ایجاد استراتژی تبلیغاتی، به تاکتیک های استفاده شده توسط رقبایتان فکر کنید.
7Ps نسخه گسترده تر و تغییر یافته 4Ps است و نمایانگر مردم، فرآیند و شواهد فیزیکی بر روی محصول، مکان، قیمت و تبلیغات است. این اسلاید می تواند برای توضیح چگونگی بهبود استراتژی بازاریابی کلی با استفاده از 7Ps استفاده شود.
این اسلاید را برای فهرست کردن و توضیح کامل 15Ps از ترکیب بازاریابی استفاده کنید: محصول، قیمت، مکان، تبلیغات، عمومی، شخصی سازی، بسته بندی، حفاظت، موقعیت، ارائه، پرداخت، کیف پول، جیب، وعده و اصول.
کاربرد
پلتفرم اتوماسیون بازاریابی، Mailchimp، عناصر 7Ps و اجرای مفهوم ترکیب بازاریابی 4Ps را تجزیه و تحلیل کرد:
محصول – مشتریان شما فقط به آنچه محصول یا خدمات شما می تواند برای آنها انجام دهد، اهمیت می دهند. بنابراین رویکردی را که "بازاریابی محور محصول" نامیده می شود، پیاده سازی کنید. در یک ترکیب بازاریابی، در نظر گرفتن محصول شامل هر جنبه ای از آنچه سعی دارید بفروشید، از جمله طراحی، کیفیت، ویژگی ها، گزینه ها، بسته بندی و موقعیت بازار است.
قیمت – در نظر بگیرید که چه چیزی را با استراتژی قیمت گذاری خود سعی دارید بدست آورید و چگونه قیمت با بقیه استراتژی بازاریابی شما کار خواهد کرد، متخصصان می گویند. مطمئن شوید که وقتی محصولات را می فروشید، سوالات زیر را مطرح می کنید: آیا نسخه های بالاتر با هزینه اضافی ارائه خواهد شد؟ آیا هزینه ها باید فوراً پوشش داده شوند؟ آیا فروش تبلیغاتی خواهد بود؟
تبلیغات – این شامل تبلیغات تلویزیونی و چاپی، بازاریابی محتوا، کوپن ها یا تخفیف های زمان بندی شده، رسانه های اجتماعی و بازاریابی ایمیل، تبلیغات نمایشی، استراتژی های دیجیتال، ارتباطات بازاریابی، بازاریابی موتور جستجو، روابط عمومی و بیشتر است.
مکان – همان تحقیقات بازاری که تصمیمات محصول و قیمت شما را راهنمایی کرد، مکان شما را نیز راهنمایی خواهد کرد، که فراتر از مکان های فیزیکی است.در اینجا برخی از مواردی که باید در مورد "مکان" در نظر گرفت: مردم کجا به دنبال محصول شما خواهند گشت؟ آیا نیاز دارند که آن را در دست خود نگه دارند؟
مردم – "مردم" به هر کسی اشاره دارد که به طور مستقیم یا غیرمستقیم با مشتری شما ارتباط برقرار می کند. برای اطمینان از اینکه "مردم" شما تأثیر مناسبی بر مشتریان شما دارند، مهارت های بازاریابان خود را توسعه دهید تا بتوانند استراتژی ترکیب بازاریابی شما را اجرا کنند (فکر کنید به فرهنگ شرکت و شخصیت برند).
بسته بندی – بسته بندی یک شرکت، توجه خریداران جدید را در یک بازار شلوغ جلب می کند و حفظ مشتری را تقویت می کند. برای اینکه بسته بندی شما بیشتر برای شما کار کند، می توانید برای تمایز، ارائه اطلاعات ارزشمند و افزودن ارزش بیشتر طراحی کنید.
فرآیند – هر چه فرآیندهای شما خاص تر و بی دردسر تر باشند، کارکنان شما می توانند آنها را به راحتی اجرا کنند، متخصصان می گویند.
مشاوره کارشناسان
مدیران بازاریابی و سایر رهبران C-suite می دانند که کارشان چیست، اما حتی ماهرترین آنها ممکن است در زمان های نامطمئن احساس گم شدگی کنند. کارشناسان Deloitte مشاوره زیر را برای بازاریابی در بحران فهرست کرده اند:
ساختن اعتماد – در زمان بزرگی از عدم اطمینان، مردم به یاد خواهند داشت که برندها چگونه به بحران پاسخ می دهند. یک نظرسنجی اخیر از اعتماد به برند از Edelman نشان داد که 71% از پاسخ دهندگان می گویند اگر برندی به نظر برسد که سود را بر مردم ترجیح می دهد، برای همیشه اعتماد خود را به آن از دست خواهند داد.
تکیه بر هدف – کسب و کارهایی که با هدف اصلی رهبری می کنند، ارتباطات عمیق تری با مشتریان و کارکنان ایجاد می کنند و سازمان هایی که قبل از شروع بحران هدف قوی داشتند ممکن است بهتر موقعیت یابی کنند تا از طوفان عبور کنند.
تقویت تجربیات انسانی – بسیاری از سازمان ها به پلتفرم های ویدئویی زنده برای اتصال مردم آنلاین برای ناهارهای مجازی، مهمانی های تماشا، کنفرانس های تجاری و کنسرت ها روی آورده اند. مشارکت در این پلتفرم ها به یک روش انسانی، با همدردی، کمک خواهد کرد تا تجربیات را فراتر از فناوری فعال کننده به اتصال واقعی برساند.
استفاده از ترکیب – بزرگترین غول های فناوری کشور در حال همکاری برای ردیابی بهتر شیوع ها هستند. کسب و کارها، مؤسسات و دولت ها می یابند که ترکیب می تواند منجر به راه حل های نوآورانه با تأثیر بزرگ و فوری شود.
