Get 10 out of 20 slides

Microsoft PowerPoint Apple Keynote Google Slides
Not for commercial use
Microsoft Powerpoint
Not for commercial use
Microsoft Powerpoint
Not for commercial use
Microsoft Powerpoint
Not for commercial use
Microsoft Powerpoint
Not for commercial use
Microsoft Powerpoint
Not for commercial use
Microsoft Powerpoint
Not for commercial use
Microsoft Powerpoint
Not for commercial use
Microsoft Powerpoint
Not for commercial use

Or, start for free ⬇️

Download and customize this and hundreds of business presentation templates for free

OR

Voila! You can now download this presentation

Download

Preview

آموزش مهارت‌های نرم Presentation preview
عنوان Slide preview
بیان جریئ Slide preview
چرخ تنوع Slide preview
چرخ تنوع Slide preview
مداومت در توانمندی فرهنگی Slide preview
3R های داستان سرایی Slide preview
3R های داستان سرایی Slide preview
5 روش برای گوش دادن فعال و موثر Slide preview
مدل تعارض توماس-کیلمن Slide preview
مقیاس باز بودن-دفاعی بودن Slide preview
تاکتیک‌های مذاکره Slide preview
آگاهی از نقاط کور Slide preview
ماتریس بازخورد Slide preview
کارت امتیاز مهارت ها Slide preview
chevron_right
chevron_left
View all chevron_right

Explainer

مقدمه

کاهش نقش وظایف تکراری ممکن است تهدید کننده به نظر برسد زیرا برخی از شغل ها جایگزین شده اند، اما همچنین اهمیت مهارت های نرم را افزایش می دهد. شرکت هایی که توانایی کارکنان خود را در زمینه هایی مانند آگاهی فرهنگی، ارتباطات، حل تعارض، مذاکره و بازخورد افزایش می دهند، بنابراین می توانند در بلند مدت بازده مثبتی را انتظار داشته باشند.

بیان جریئ
کارت امتیاز مهارت ها

85٪ از موفقیت شغلی ناشی از داشتن مهارت های نرم توسعه یافته است و فقط 15٪ از دانش فنی. با آموزش مهارت‌های نرم مناسب، کارکنان می توانند نقش های خود را با خلاقیت، همدلی و چابکی بیشتری پیمایش کنند، در نهایت شرکت های خود را به موفقیت در جنبه های انسانی کسب و کار که ماشین ها نمی توانند تقلید کنند، هدایت می کنند.

Get 10 out of 20 slides

Microsoft PowerPoint Apple Keynote Google Slides
Not for commercial use
Microsoft Powerpoint
Not for commercial use
Microsoft Powerpoint
Not for commercial use
Microsoft Powerpoint
Not for commercial use
Microsoft Powerpoint
Not for commercial use
Microsoft Powerpoint
Not for commercial use
Microsoft Powerpoint
Not for commercial use
Microsoft Powerpoint
Not for commercial use
Microsoft Powerpoint
Not for commercial use

Or, start for free ⬇️

Download and customize this and hundreds of business presentation templates for free

OR

Voila! You can now download this presentation

Download

آگاهی فرهنگی و صلاحیت

چه از راه دور از خانه کار کنید یا در محل کار حضور داشته باشید، شما مجبورید همکاران، همکاران و رهبرانی را ملاقات کنید که تشکیل دهنده یک بافت غنی از پس زمینه ها و تجربیات فردی هستند. این اکوسیستم می تواند از طریق مدل چرخ تنوع، که شامل چهار لایه است، مشاهده شود:

چرخ تنوع
  1. شروع با سبک فکری، که بعد اصلی است که چگونگی فکر و ارتباط ما را به طور طبیعی به عنوان انسان ها تعیین می کند.
  2. سپس ابعاد داخلی، مانند قومیت، جنسیت، سن.عناصر ابعاد داخلی بیشتر بر خارج از کنترل ما هستند، اما هنوز هم می توانند به راحتی تأثیر قدرتمندی بر رفتارها و نگرش های ما داشته باشند.
  3. پس از آن، ما به ابعاد خارجی می رسیم، مانند وضعیت اقتصادی اجتماعی، دین و معنویت، سوابق تحصیلی، عادات تفریحی و غیره. این عناصر در کنترل ما هستند و انتخاب هایی هستند که توسط عوامل محیطی، اجتماعی و فرهنگی و تجربیات شخصی شکل گرفته اند.
  4. در نهایت، ما به ابعاد سازمانی می رسیم، مانند تجربه کار، وضعیت مدیریت، بخش.
مداومت در توانمندی فرهنگی

کلیت موضوع تنوع در محل کار فقط در مورد تحمل نیست، بلکه دربرگیرنده پذیرش و بهره گیری از دیدگاه های متفاوت است که می تواند خلاقیت و تفکر خارج از جعبه را تحریک کند. بنابراین کارکنان با فرهنگ و آگاهی فرهنگی آماده ارائه بیشتر به سازمان و تبدیل شدن به عملکرد بالاتر هستند.

ارتباطات موثر

داستان سرایی خوب نباید محدود به زمانی باشد که یک شرکت نیاز به فروش محصولات به مشتریان دارد، بلکه باید به چگونگی ارتباط کارکنان با یکدیگر و با بالادستی ها نیز اعمال شود. چارچوب خوبی که باید در نظر گرفته شود وقتی شما داستان سرا هستید، 3R های داستان سرایی است. 3 R به معنی: قابل ارتباط، قابل توجه و مرتبط است.

3R های داستان سرایی
  • قابلیت ارتباط در داستان سرایی به ایجاد شخصیت ها، موقعیت ها یا موضوعاتی اشاره دارد که با تجربیات، احساسات و چالش های مخاطبین همخوانی دارد. داستانی که قابل ارتباط باشد، افراد را قادر می سازد تا در سطح شخصی ارتباط برقرار کنند و همدلی و درک را تقویت کند.
  • باشد شگفت انگیز در داستان سرایی به معنی داشتن پیچ و تاب های غیرمنتظره، احساسات قوی یا بینش های عمیق است که داستان را فراموش نشدنی می کند. عامل شگفت انگیزی چیست که مخاطبین شما را متوقف می کند؟
  • اهمیت در داستان سرایی به چگونگی مرتبط بودن داستان با مسائل، علاقه ها یا نیازهای فعلی مخاطبین اشاره دارد. این موضوع ویژه ای در زمان ارتباط برقرار کردن تصمیمات استراتژیک بر اساس روندها و تقاضاهای بازار فعلی اهمیت دارد.
3R های داستان سرایی

Get 10 out of 20 slides

Microsoft PowerPoint Apple Keynote Google Slides
Not for commercial use
Microsoft Powerpoint
Not for commercial use
Microsoft Powerpoint
Not for commercial use
Microsoft Powerpoint
Not for commercial use
Microsoft Powerpoint
Not for commercial use
Microsoft Powerpoint
Not for commercial use
Microsoft Powerpoint
Not for commercial use
Microsoft Powerpoint
Not for commercial use
Microsoft Powerpoint
Not for commercial use

Or, start for free ⬇️

Download and customize this and hundreds of business presentation templates for free

OR

Voila! You can now download this presentation

Download

حل تعارض

با عمق بخشیدن به گفتگو درون یک نیروی کار چند فرهنگی و فصیح، نقشی که تکنیک های حل تعارض و مذاکره ایفا می کنند، بیش از پیش آشکار می شود. چارچوب هایی مانند مدل تعارض توماس-کیلمن کمک می کنند تا کارکنان بتوانند درک بهتری از سبک های خود و دیگران در مواجهه با تعارض داشته باشند.

مدل توماس-کیلمن پنج حالت اصلی مدیریت تعارض را بر اساس جنبه های اصرار بر روی محور y و همکاری بر روی محور x شناسایی می کند.برای مثال، در حالت رقابتی، که با قدرت بیان بالا و همکاری پایین همراه است، تمرکز درگیری برای پذیرش دیدگاه شما است. درک سبک ترجیحی مدیریت تعارضات و سپس تطبیق آن با شرایط می تواند منجر به حل و فصل های موثرتر و دینامیک محیط کار شود.

مدل تعارض توماس-کیلمن
مقیاس باز بودن-دفاعی بودن

سبک بازخورد

آخرین اما نه کمترین، هنر بازخورد. بازخوردها نه تنها سخت است که داده شوند، بلکه سخت است که دریافت شوند. احساسات و اگوها می توانند زمانی که کار کسی مورد انتقاد قرار می گیرد، بالا بروند. ماتریس بازخورد حدس زدن را از نحوه برخورد با بازخوردها حذف می کند. این ماتریس شامل چهار چهارگان کلیدی است: همکاری، تحقیق، اطلاع رسانی و اصلاحی.

در نهایت، بازخورد باید فراتر از انتقاد ساده برود تا ابزاری برای توسعه شخصی و حرفه ای شود. این نه تنها برجسته کردن نقاط عالی را تشویق می کند، بلکه کاوش در امکانات آینده را نیز تشویق می کند.

ماتریس بازخورد

نتیجه گیری

مهارت های نرم در زمینه هایی مانند آگاهی فرهنگی، ارتباطات، حل تعارضات و بازخورد، دینامیک سازمانی را غنی می کند و کار را برای کارمندان جذاب تر می کند. این موضوع غیر قابل انکار است که کسانی که با مهارت های نرم خوب مجهز هستند، می توانند انرژی بیشتری را به ایده های خلاقانه که نوآوری را رانده، صرف کنند، یا حتی رهبران موثری شوند که بهترین را از همتایان خود بیرون بیاورند.در نهایت، در حالی که اتوماسیون به کاهش هزینه ها کمک می کند، استعدادهای انسانی مغز متفکری هستند که رشد کسب و کار آینده را به حرکت در می آورد و ایده بزرگ بعدی را به زندگی می برد.

Get 10 out of 20 slides

Microsoft PowerPoint Apple Keynote Google Slides
Not for commercial use
Microsoft Powerpoint
Not for commercial use
Microsoft Powerpoint
Not for commercial use
Microsoft Powerpoint
Not for commercial use
Microsoft Powerpoint
Not for commercial use
Microsoft Powerpoint
Not for commercial use
Microsoft Powerpoint
Not for commercial use
Microsoft Powerpoint
Not for commercial use
Microsoft Powerpoint
Not for commercial use

Or, start for free ⬇️

Download and customize this and hundreds of business presentation templates for free

OR

Voila! You can now download this presentation

Download