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Al profundizar en la diapositiva 'Cambio de Expectativas del Consumidor', se introduce el concepto del diagrama de Kano y cómo está inherentemente vinculado con los 'imprescindibles' del producto para alinearse con los sentimientos del consumidor. Esta diapositiva enfatiza la necesidad de entender y adaptarse a las demandas cambiantes del mercado en la era de la IA. Como parte de la presentación 'Estrategia de IA', juega un papel crucial en permitir a las empresas responder sabiamente a las expectativas cambiantes de los consumidores en este paisaje competitivo inducido por la IA.

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