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Ottieni uno sguardo approfondito sull'evoluzione dell'esperienza del cliente all'interno della presentazione 'Trasformazione Digitale'. La diapositiva 'Cambio nell'Esperienza del Cliente' si concentra sulla trasformazione da processi tradizionali a processi innovativi. Esplorando fasi come la scoperta, la valutazione, l'acquisto e l'esperienza complessiva, questa diapositiva aiuta a visualizzare come queste operazioni standard vengano ripensate nell'era digitale. Immagini vivaci ma chiare servono a dettagliare questo progresso, rendendo il concetto più accessibile sia per gli studenti universitari che per i manager di livello medio in contesti aziendali.
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