Mapa de Empatia do Usuário — Caixa de Ferramentas de Design Thinking
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DESCRIPTION
Mergulhando no coração da 'Caixa de Ferramentas do Design Thinking', o slide 'Mapa de Empatia do Usuário' dissecar meticulosamente as dimensões das experiências dos usuários. Ele atua como uma bússola que navega através dos domínios de dor e ganho, desenhando opulentamente uma matriz de complexidades de persona. Com esta ferramenta de visualização envolvente, estudantes e gestores podem adquirir uma compreensão profunda das necessidades, pensamentos, emoções e influenciadores significativos no comportamento dos clientes. Consequentemente, isso facilita o design e o aprimoramento de produtos que ressoam com as expectativas e experiências dos clientes - a essência do processo de design thinking.
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