Sentiments du Client — Recherche de Marché
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DESCRIPTION
Dans la présentation 'Recherche de Marché', une diapositive notable est 'Sentiments du Client'. Cette diapositive joue un rôle vital dans l'évaluation de la satisfaction client, en utilisant des indicateurs cruciaux, tels que le score de satisfaction client (CSAT), le score de promoteur net (NPS) et les recommandations des clients. Elle capte l'essence du feedback client et donne une forme tangible aux résultats des enquêtes. Cette diapositive devient un point de référence crucial dans l'analyse de la manière dont les tendances du marché peuvent exploiter de nouvelles opportunités commerciales.
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