Root Cause Analysis

Zusammenfassung

Erkennen Sie Risiken, identifizieren Sie Verbesserungsbedarf, erstellen Sie einen optimalen Ansatz zur Problemlösung, etablieren Sie logische Prozesse und finden Sie Lösungen für Probleme mit unseren Root Cause Analysis Präsentationsfolien. Von "Fischgräten-Diagramm" bis "Fünf-Wege-Analyse" enthält dieses Deck alle wesentlichen Folien, um die Wurzel jedes Problems zu finden.

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Höhepunkte der Folie

Nutzen Sie diese Folie, um das Problem zu definieren, Daten zu sammeln, Probleme, Fehler und Faktoren, die dazu geführt haben, zu identifizieren, Ursachen zu ermitteln, Vorschläge zur Beseitigung oder Reduzierung der Wiederholung von Problemen zu geben und die optimalen Lösungen zu implementieren.

Das "Fischgräten-Diagramm", auch bekannt als "Ishikawa-Diagramm", ist ein Ursache-Wirkungs-Diagramm, das verwendet wird, um die Ursachen für Fehlfunktionen, Defekte oder Ausfälle zu ermitteln. Das "Fischgräten-Diagramm" ist ein großartiges Werkzeug, wenn sich Ihr Team festgefahren fühlt.

Mit dieser Folie nutzen Sie die Stimme Ihrer Kunden, um auf das "Warum" hinter dem [/bold]"Was"[/bold] Ihrer Analysen einzugehen und Ihre Strategien auf ihre Anforderungen zuzuschneiden. Nutzen Sie zusätzliche Segmentierungsmöglichkeiten, um das Verhalten der Kunden besser zu verstehen.

Nutzen Sie die "Fünf-Wege-Analyse", um schnell zum Kern des Problems zu gelangen. Die aus dem Toyota Produktionssystem stammende "Fünf-Wege-Analyse"-Taktik untersucht ein Problem und fragt "warum" und "was hat es verursacht", um Schlussfolgerungen zu ziehen.

Überblick

Laut der Washington State Department of Enterprise Services ist die "Ursachenanalyse (RCA) ein systematischer Prozess zur Identifizierung von 'Ursachen' von Problemen oder Ereignissen und ein Ansatz zur Reaktion darauf. Die RCA basiert auf der Grundidee, dass effektives Management mehr erfordert als nur 'Feuer zu löschen' für auftretende Probleme, sondern einen Weg zu finden, sie zu verhindern."

Anwendung

Präsentationen zur Ursachenanalyse werden verwendet, um Probleme zu identifizieren und präventive Maßnahmen rechtzeitig zu ergreifen. Einige der häufigen Anwendungen von RCA sind größere Unfälle, alltägliche Vorfälle, kleinere "Beinahe-Unfälle", menschliche Fehler, Wartung, Produktivität und Umweltprobleme, Produktionsstörungen, Risikoanalyse und Roadmapping.

Fallstudien

U.S. Food and Drug Administration (FDA)

Die (FDA) erkennt die RCA als den wichtigsten Bestandteil der Lebensmittelsicherheit an. Die Organisation hat kürzlich einen Fahrplan veröffentlicht, der ihre Ziele auf dem Weg zur Verbesserung der Lebensmittelsicherheit und zur Bekämpfung häufiger Krankheitsausbrüche skizziert. Der Fahrplan, "New Era of Smarter Food Safety", hebt die Bedeutung der RCA bei der Schaffung effizienterer Systeme zur Reduzierung potenzieller Risiken und Probleme hervor.

"Die Ergebnisse von Ursachenanalysen können ein wichtiger Schritt sein, um der Industrie dabei zu helfen, Praktiken zu ändern, um identifizierte Risiken zu vermeiden und robustere Daten für prädiktive Analysen zu liefern", die potenziell unsichere Produkte erkennen können, sagte die Agentur. Die regelmäßige Verwendung von Ursachenanalysen kann dazu beitragen, starke Lebensmittelsicherheitskulturen in Unternehmen unter FDA-Aufsicht zu etablieren", heißt es in dem Dokument.

Virgin Atlantic Airways (VAA)

Die Ursachenanalyse-Software von Intelex half VAA dabei, ein System zu entwickeln, das eine einheitliche Ansicht jedes Vorfallberichts und unterschiedliche Vorfalldaten präsentiert, bei dem jede Abteilung ihre eigenen Arten von Vorfällen verwalten konnte, wie zum Beispiel Luftfahrtsicherheitsbericht, Bodenabfertigungsbericht, Flugqualitätsbericht und so weiter.

Intelex Senior Projektmanager, Kulbir Bal, äußerte sich zu dem Thema: "Das Vorfallberichtsmanagement- und Analysesystem (IRMA) der Fluggesellschaft forderte eine Zusammenführung von Daten und Prozessen. Die aktive Beteiligung der Geschäftsführer des Unternehmens war entscheidend für die Erfüllung der Bedürfnisse von VAA und den Aufbau einer intuitiven Benutzeroberfläche."

Als Ergebnis der produktiven Zusammenarbeit zwischen Intelex und VAA wurde das Werkzeug "Risikomatrix" erstellt. Das Werkzeug "zieht alle Vorfalldaten, einschließlich aller geschätzten Risiken und tatsächlichen Vorfälle, und vergleicht dann die proaktive Risikoanalyse mit dem tatsächlichen Risiko. Im Wesentlichen kann VAA sein IRMA in einem einzigen hervorgehobenen Bericht betrachten, der eine Durchklickfähigkeit zu spezifizierten Vorfalltypen bietet", berichtet Intelex.