Die Essenz der Kommunikation wird mit der 4 Cs Modell Folie eingefangen, die Teil der 'Marketingkommunikation' Präsentation ist. Sie zeichnet die kritischen Berührungspunkte von Kosten, Kunde, Kommunikation und Komfort nach und bildet so einen aufschlussreichen Leitfaden für effektive Kommunikationsstrategien. Auf lebendige und ansprechende Weise regt sie die Zuschauer dazu an, zu sehen, wie diese vier Eckpunkte interagieren, um Kundenentscheidungen zu steuern und die Rentabilität zu fördern. Im Bereich des Marketings dient diese Folie als Kompass, der die Marketingkommunikationsstrategien in Richtung eines erfolgreichen Geschäftsstandpunkts lenkt.
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