"Das ist also das Ziel: Geld zu verdienen, indem man den Nettogewinn erhöht, gleichzeitig die Kapitalrendite steigert und gleichzeitig den Cashflow erhöht."
Das ist ein Ziel, das jeder im Geschäft gerne erreichen würde, und The Goal wird den Lesern beibringen, wie sie dorthin gelangen können. Das Ziel verwendet einfache Logik als Werkzeug, um die Theorie der Beschränkungen (TOC) zu lehren, indem die Theorien in Form eines Romans präsentiert werden. Die TOC, eine vom Autor geschaffene Methodik, ist die zugrunde liegende Grundlage der Geschichte. TOC kann einfach beschrieben werden: Beschränkungen finden und sie verwalten. Die Leser werden lernen, wie Engpässe wie langsame Lieferungen, lange Zykluszeiten und locker kontrollierte Operationen systematisch identifiziert und mit den richtigen Werkzeugen korrigiert werden können.
Die Leser werden lernen, dass das Management von Beschränkungen oder Engpässen für den Gesamtbetrieb entscheidend ist, da diese Beschränkungen jeden Teil des Geschäfts beeinflussen. Die TOC-Methode wird den Lesern beibringen, wie sie diese Engpässe finden und wie sie sie mit Schlüsselfragen innerhalb des Fünf-Stufen-Prozesses korrigieren können.
Eine Beschränkung ist jeder begrenzende Faktor, der eine Organisation daran hindert, ihre Ziele zu erreichen, auch wenn alles andere richtig funktioniert. Die Leser werden lernen, dass das Finden und Korrigieren dieser Beschränkungen erreichbar ist, wenn die fünf Schritte in der richtigen Reihenfolge befolgt werden. Einfacher ausgedrückt, lehrt dieses Buch den Lesern, wie sie herausfinden können, was geändert werden muss, wohin es geändert werden soll und wie es gemacht werden kann.
Die Lektionen hier sind in eine Geschichte über ein Produktionsunternehmen und den neuen Manager eingewoben. Die Hauptfigur, Alex, tritt seine neue Position mit allen herkömmlichen Managementtechniken bewaffnet an und macht sich an die Arbeit. Die Leser werden dieses Szenario wahrscheinlich kennen. Alex' erstes Ziel ist es, die Effizienz zu verbessern. Er arbeitet an kosteneffektiven Einkäufen, Qualitätskontrolle, Kundenzufriedenheit und all den anderen Dingen, die das traditionelle Geschäftsmanagement vorschreibt. Aber all diese Theorien und all diese Arbeit haben keinen zusätzlichen Gewinn geschaffen.
In einem Stil, der anderen Geschäftsbüchern ähnelt, die Erzählungen verwenden, um ihre Ideen zu präsentieren, wie zum Beispiel Der Ein-Minuten-Manager, hat Alex das Glück, auf Jonah zu treffen, einen sympathischen Management-Guru. Jonah lehrt Alex alles über TOC und wie es helfen kann, mehr Gewinn zu erzielen, indem man lernt, die Engpässe in verschiedenen Abteilungen zu finden und zu beheben. Jonah lehrt Alex, wie man die gesamte Organisation auf das Ziel des höheren Gewinns ausrichtet.
"Was Sie gelernt haben, ist, dass die Kapazität der Anlage gleich der Kapazität ihrer Engpässe ist", sagt Jonah."
Die Leser werden lernen, wie sie mit drei Schlüsselbetriebsmessungen arbeiten können, um diese Ausrichtung zu erreichen und den Gewinn zu steigern.
Die wichtigsten Erkenntnisse für die Leser sind, dass sie durch das Erlernen dieser Prinzipien und deren Anwendung in ihrer eigenen Organisation sich auf die Beseitigung der Praktiken konzentrieren können, die die Dinge verlangsamen. Die Ergebnisse, die die Leser von diesem Ansatz erwarten können, umfassen eine verbesserte Produktivität, niedrigere Lagerkosten, eine bessere Arbeitsumgebung insgesamt und reibungslosere Übergänge von der Produktion zur Lieferung.