"Então este é o objetivo: Ganhar dinheiro aumentando o lucro líquido, ao mesmo tempo em que aumenta o retorno sobre o investimento e aumenta o fluxo de caixa."
Esse é um objetivo que qualquer pessoa no mundo dos negócios adoraria alcançar, e The Goal ensinará aos leitores como chegar lá. O Objetivo usa o raciocínio simples como uma ferramenta para ensinar a Teoria das Restrições (TOC) apresentando as teorias na forma de um romance. A TOC, uma metodologia criada pelo autor, é a base subjacente da história. A TOC pode ser descrita de maneira simples: encontrar restrições e gerenciá-las. Os leitores aprenderão como gargalos como entregas lentas, tempos de ciclo longos e operações pouco controladas podem ser identificados e corrigidos sistematicamente usando as ferramentas certas.
Os leitores aprenderão que gerenciar restrições, ou gargalos, é crucial para uma operação geral, pois essas restrições afetam todas as partes do negócio. O método TOC ensinará aos leitores como encontrar esses gargalos e como corrigi-los usando perguntas-chave dentro do processo de cinco etapas.
Uma restrição é qualquer fator limitante que impede uma organização de alcançar seus objetivos, mesmo quando tudo o resto está funcionando corretamente. Os leitores aprenderão que, se as cinco etapas forem seguidas em ordem, encontrar e corrigir essas restrições é alcançável. Em termos mais simples, este livro ensina aos leitores como descobrir o que precisa ser mudado, para o que mudar e como fazer isso.
As lições aqui são tecidas em uma história sobre uma empresa baseada em produção e o novo gerente. O personagem principal, Alex, aborda sua nova posição armado com todas as técnicas de gestão convencionais e começa a trabalhar. Os leitores provavelmente estarão familiarizados com este cenário. O primeiro objetivo de Alex é melhorar a eficiência. Ele trabalha na compra econômica, controle de qualidade, satisfação do cliente e todas essas outras coisas que a gestão de negócios tradicional dita. Mas todas essas teorias e todo esse trabalho não criaram nenhum lucro adicional.
Em um estilo semelhante a outros livros de negócios que usam narrativa para apresentar suas ideias, como O Gerente de Um Minuto, Alex tem a sorte de encontrar Jonah, um guru amigável de gestão. Jonah ensina a Alex tudo sobre TOC e como ela pode ajudar a criar mais lucro aprendendo a encontrar os gargalos em diferentes departamentos e corrigi-los. Jonah ensina a Alex como alinhar a organização geral para alcançar o objetivo de mais lucro.
"O que você aprendeu é que a capacidade da planta é igual à capacidade de seus gargalos", diz Jonah."
Os leitores aprenderão como trabalhar com três medidas operacionais chave para alcançar este alinhamento e aumentar o resultado final.
As principais conclusões para os leitores são que, ao aprender esses princípios e usá-los em sua própria organização, eles podem se concentrar em eliminar as práticas que retardam as coisas. Os resultados que os leitores podem esperar desta abordagem incluem melhor produtividade, menores custos de inventário, um ambiente de trabalho geral melhor e transições mais suaves da fabricação para a entrega.