Download and customize hundreds of business templates for free
Zdobycie pracy w czołowej firmie konsultingowej jest 10 razy trudniejsze niż dostanie się na Harvard. Istnieją jednak inteligentne sposoby na przejście rozmowy kwalifikacyjnej na podstawie studium przypadku. Victor Cheng, były konsultant McKinsey i rekruter, który z powodzeniem przeszedł aż 60 z 61 rozmów kwalifikacyjnych na podstawie studium przypadku, daje Ci przewodnik rekrutera, jak przejść rozmowę kwalifikacyjną na podstawie studium przypadku i otrzymać oferty pracy nie tylko od jednej, ale od wielu firm konsultingowych.
Download and customize hundreds of business templates for free
Chcesz pracować w firmie konsultingowej, takiej jak McKinsey & Company? Powinieneś wiedzieć, że zdobycie pracy w McKinsey jest 10 razy trudniejsze niż dostanie się na Uniwersytet Harvarda.
Dobrą wiadomością jest jednak to, że istnieją inteligentne sposoby na rozwiązanie wywiadu studyjnego. W Sekrety rozmowy kwalifikacyjnej na podstawie studium przypadku, Victor Cheng, były konsultant McKinsey i osoba przeprowadzająca wywiady studyjne, który zdał niesamowite 60 z 61 wywiadów studyjnych, daje Ci przewodnik interviewera, jak rozwiązać wywiad studyjny i otrzymać oferty pracy nie tylko od jednej, ale od wielu firm konsultingowych.
Download and customize hundreds of business templates for free
Czołowe firmy zarządzające strategią, takie jak McKinsey i Boston Consulting Group, polegają na sprawdzonym metodzie wywiadu studyjnego do zatrudniania kandydatów. Wywiad studyjny to szerokie pojęcie dla kilku metod testowania zdolności rozwiązywania problemów. Chociaż istnieje wiele formatów, umiejętności wymagane do przełamania wywiadu studyjnego pozostają takie same.
Kandydaci, którzy wyróżniają się na tle innych, to ci, którzy zachowują się jak konsultanci. Rekruterzy szukają samodzielnych rozwiązywaczy problemów, którzy nie wymagają nadzoru. W wielu przypadkach klienci szukają odpowiedzi kierunkowych, które można obsłużyć za pomocą przybliżonych obliczeń. Bycie dokładnym będzie kosztować dodatkowy czas bez dodawania wartości, dlatego kandydaci są oceniani na podstawie ich zdolności do wykonania jak najmniej pracy, aby zrealizować zadanie. Rekruterzy wolą wolniejszych kandydatów, którzy mogą konsekwentnie podążać za procesem rozwiązywania problemów, niż tych, którzy dochodzą do prawidłowych wniosków szybciej, ale z niepowtarzalnym procesem. Dzieje się tak, ponieważ łatwiej jest trenować pod kątem szybkości niż konsekwencji.
Umiejętności komunikacyjne często decydują o tym, kto otrzymuje oferty, a kto nie dostaje się do ostatniej rundy. Ponieważ klienci interpretują nerwowość jako brak przekonania, nerwowo prezentujące prawidłowe wnioski kandydatów zostaną odrzucone na etapie wywiadu. Każde oświadczenie skierowane do klienta musi być pewnie złożone i poparte faktami, ponieważ konsultanci reprezentują firmę. Co więcej, klienci akceptują tylko faktycznie dokładne rekomendacje, które mogą zrozumieć. Dlatego rekruterzy szukają kandydatów, którzy potrafią prezentować swoje wnioski w sposób zrozumiały dla klienta.
Te cztery narzędzia są używane przez konsultantów w ich regularnej pracy i mogą być używane przez kandydatów w dowolnym formacie wywiadu.
1. Hipoteza
Konsultanci stosują naukową metodę hipotezy, eksperymentu i testowania do rozwiązywania problemów. Hipoteza musi być sformułowana w ciągu pięciu minut po zadaniu kilku początkowych pytań. Nie sformułowanie hipotezy może prowadzić do odrzucenia.
2. Ramy drzewa problemów
Kandydat używa drzewa problemów do testowania hipotezy. Drzewo problemów to zestaw logicznych warunków, które, jeśli są prawdziwe, potwierdzają hipotezę. Ramy są szablonami drzew problemów opracowanymi przez konsultantów dla często występujących problemów. Muszą być dostosowane do każdego przypadku. Hipoteza decyduje o wyborze ramy lub niestandardowego drzewa problemów. Użycie standardowych ram bez związku z hipotezą jest największą czerwoną flagą na rozmowie kwalifikacyjnej.
Istnieją trzy proste testy do sprawdzenia ważności drzewa problemów:
Kandydaci muszą na początku podzielić się pełnym drzewem problemów. Daje to rekruterom poczucie ich zdolności do rozwiązywania problemów przed analizą. Jeśli rekruter nie może zobaczyć całego drzewa problemów, dojdzie do wniosku, że kandydat nie stworzył takowego.
3. Analiza szczegółowa
Jest to proces nawigacji po drzewie problemów poprzez dokładne analizowanie gałęzi i podgałęzi za pomocą danych, aby potwierdzić lub obalić daną gałąź. Jeśli analiza gałęzi obala hipotezę, nadszedł czas na jej rewizję i stworzenie nowego drzewa problemów. Ten powtarzający się proces analizy szczegółowej i podsumowania kończy się, gdy hipoteza zostaje potwierdzona. Zazwyczaj kandydat wielokrotnie dopracowuje swoją hipotezę podczas wywiadu kwalifikacyjnego. Oto kilka wskazówek do zapamiętania:
4. Synteza
Synteza polega na komunikowaniu wyników analizy w zwięzły sposób, który jest zintegrowany z ogólnym kontekstem biznesowym. Jest to robione na końcu wywiadu studyjnego i przy zmianie gałęzi w drzewie problemów. Standardowy szablon syntezy zawiera wniosek zorientowany na działanie, trzy punkty wspierające i kończy się ponownym przedstawieniem rekomendacji. Rekruterzy bardzo cenią ten format, ponieważ prezentuje on wyniki bez marnowania minuty. Opanowanie tej umiejętności wyróżnia kandydatów na tle konkurencji. Najlepszym sposobem na opanowanie tej umiejętności jest nagranie siebie prezentującego syntezę, znalezienie ulepszeń i iteracja.
Zapamiętywanie kilkunastu ram jest złym pomysłem, ponieważ zbyt dużo czasu poświęca się na zapamiętywanie, a kandydat ma niewielką biegłość w jakiejkolwiek ramie. W przeciwieństwie do tego, opanowanie trzech ogólnych ram: Rentowności, Sytuacji Biznesowej i Fuzji i Przejęć, wystarczy do obsługi prawie 70% przypadków w wywiadach studyjnych. Niestandardowe drzewa problemów mogą być używane do obsługi reszty.
Ramka rentowności
To narzędzie jest doskonałe do ilościowego zrozumienia, dlaczego klient traci pieniądze. Zyski składają się z dwóch gałęzi: przychodów i kosztów. Pracując w ramach ramy, niezbędne jest segmentowanie i izolowanie problemu. Zyski są segmentowane, aby izolować, czy problem jest napędzany przez przychody, czy koszty. Ten proces trwa do końca gałęzi, w którym momencie kandydat może poprosić rozmówcę o podzielone informacje, takie jak liczba sprzedanych jednostek w każdym regionie lub według demografii. Istnieje wiele sposobów segmentacji danych, dlatego najlepiej jest poprosić rozmówcę o udostępnienie segmentowanych danych i pozwolić mu zdecydować o wyborze segmentacji. Gdy problem jest izolowany, ma sens przejście do ramy jakościowej, aby zrozumieć, dlaczego występuje.
Ta ramka jest używana do rozwijania jakościowego zrozumienia biznesu klienta, rynku i branży.Może być również używane na początku, aby uzyskać podstawowe wglądy w celu sformułowania hipotezy. Cztery składniki to:
1. Analiza klienta
Analiza klienta służy do zrozumienia segmentów klientów, ich potrzeb, sposobu podejmowania decyzji o zakupie i wrażliwości na cenę. Różni klienci preferują różne kanały dystrybucji. Koncentracja klientów, z drugiej strony, pomaga zrozumieć, ilu klientów istnieje i jak są rozlokowani. Jeśli koncentracja klientów jest wyższa niż dostawców, to dostawcy mają moc rynkową lub na odwrót.
2. Analiza produktu
Ta gałąź pomaga zrozumieć naturę produktu oraz jak, kiedy i dlaczego klienci go kupują. Ponadto, analiza skupia się na tym, czy jest to towar, czy unikalny produkt, czy istnieją produkty komplementarne lub zamienniki, oraz na cyklu życia produktu.
3. Analiza firmy
Ta gałąź jest przydatna do jakościowego zrozumienia firmy klienta.
4. Analiza konkurencji
Ta gałąź zwykle analizuje czynniki takie jak koncentracja konkurentów i struktura rynku, najlepsze praktyki, bariery wejścia i środowisko regulacyjne.
Nie ma czasu na zadawanie każdego pytania w każdej gałęzi. W większości przypadków kandydaci zdobywają kluczowe spostrzeżenia dotyczące rozwiązania problemu klienta, zanim skończą cały schemat. Jeśli tak jest, najlepiej zrobić przerwę, zsyntetyzować, zrewidować hipotezę i określić minimalną ilość informacji potrzebną do przetestowania zrewidowanej hipotezy.
To narzędzie jest wariacją ramy "Sytuacja Biznesowa" używanej do uzyskiwania jakościowych wglądów, czy fuzja ma efekty multiplikacyjne. Ta rama analizuje gałęzie Klientów, Produktu, Firmy i Konkurencji dla każdej firmy. Analiza jest następnie przeprowadzana dla obu firm łącznie.
Opanowanie kierowanego przez kandydata wywiadu studyjnego
Ponieważ każdy format wywiadu jest tylko wariacją wywiadu "Kierowany przez Kandydata", opanowanie tego formatu umożliwia kandydatowi doskonalenie się w innych formatach. Format jest otwarty i odzwierciedla sposób, w jaki klienci zadają pytania firmom konsultingowym.
Rozpoczęcie Case
Kup chwilę, aby pozwolić panice ustąpić i lepiej uporządkować swoje myśli. Można to zrobić, powtarzając pytanie do osoby przeprowadzającej wywiad i zadając pytania uściślające, aby lepiej zrozumieć cel klienta. Rozpocznij case, stwierdzając początkową hipotezę i jasno zaznaczając, że może ulec zmianie. Ostatnim krokiem w otwarciu case'u jest narysowanie drzewa problemów lub ramy, pokazanie go osobie przeprowadzającej wywiad i wyjaśnienie, jak będzie testować hipotezę. Narysowanie drzewa problemów i odwrócenie papieru wyróżnia kandydata, ponieważ dokładnie tak konsultanci angażują się z klientami.
Analiza
Ważne jest, aby pamiętać, że sumy i średnie zawsze kłamią. Muszą być podzielone na składowe, aby zrozumieć, co naprawdę się dzieje. Ponieważ liczby można segmentować na wiele sposobów, najlepiej zaoszczędzić czas, pytając osobę przeprowadzającą wywiad o dane segmentowane. Ponadto, porównanie historyczne i porównanie konkurencyjne danych jest niezbędne do ustalenia kontekstu i znaczenia.
Zakończenie
Zakończenie sprawy poprzez stwierdzenie wniosku na początku, a następnie podanie punktów danych potwierdzających jest potężnym sposobem na wyróżnienie się. Kandydat może dotrzeć do ostatniej rundy bez doskonałych umiejętności syntezy, ale niemożliwe jest otrzymanie oferty pracy bez niej.
Wywiad prowadzony przez rekrutera
McKinsey prawie wyłącznie przeszło na ten format. Ponieważ to rekruter prowadzi sprawę, kandydaci nie muszą integrować narzędzi do rozwiązywania problemów. Wydajność kandydata zależy wyłącznie od dwóch narzędzi do rozwiązywania problemów: drzewa problemów i syntezy. Wywiad prowadzony przez rekrutera zazwyczaj ma pięć faz, każda trwająca od pięciu do dziesięciu minut:
1. Wprowadzenie
Rekruter wyjaśnia problem klienta i prosi o hipotezę. Czasami rekruter może zasugerować zestaw możliwych hipotez do wyboru.
2. Strukturyzacja problemu
Kandydata poproszono o stworzenie drzewa problemów. Kandydaci muszą zarysować pełne drzewo problemów ze wszystkimi warstwami i uzasadnić, dlaczego każda gałąź jest potrzebna do przetestowania hipotezy.
3. Analiza
Rekruter prosi kandydata o przeprowadzenie ilościowej analizy konkretnego problemu, podając zestaw danych. Czasami może to nie być związane z drzewem problemów kandydata.
4.[bold]Biznesowy Acumen
Kandydatom proponuje się przemyślenie wielu potencjalnych rozwiązań konkretnego aspektu problemu. Rekruterzy chcą sprawdzić, czy kandydat jest w stanie przejść od szczegółowej analizy ilościowej do szerokiego myślenia o problemie. Kandydaci powinni zorganizować swoje pomysły w kategorie i wymieniać je systematycznie.
5. Synteza
Kandydaci mogą prezentować wyniki w standardowym formacie syntezy i wyjaśniać, jakie dalsze analizy mogą być przeprowadzone.
W tym formacie kandydaci współpracują z konkurentami w celu rozwiązania przypadku. Firmy nie chcą konsultantów, którzy są uparci, nieelastyczni lub kłótliwi. Format grupowego wywiadu studyjnego pomaga rekruterom analizować, jak kandydaci zachowują się pod presją w potencjalnie konfliktowym środowisku. Kandydaci są oceniani pod kątem, jak dyplomatycznie mówią konkurentom, że się z nimi nie zgadzają, i jak uznają i rozwijają dobre pomysły, które inni wymyślili.
Prezentacyjny wywiad studyjny
Kandydatom proponuje się analizę przypadku na podstawie arkuszy danych, syntezę wyników i przygotowanie prezentacji. Struktura prezentacji jest taka sama jak syntezy: grupa slajdów dla każdego z działających wniosków, trzy kluczowe punkty wspierające i powtórzenie wniosku. Dobry slajd zawiera wykres lub tabelę danych, etykietę wykresu i tytuł, który przekazuje kluczowe przesłanie.Tytuły muszą być na tyle jasne, że jeśli kandydat przedstawi tylko tytuły slajdów, zarys rozwiązania byłby jasny. Podczas prezentacji, kandydat musi skupić się na wyjaśnieniu wykresu i zarysowaniu, dlaczego dany wgląd jest istotny.
W przeciwieństwie do egzaminów, które testują wiedzę, wywiad studyjny testuje nawyki stosowania wglądów pod wysokim ciśnieniem. Wywiady studyjne trwają wiele rund, ponieważ testują one konsekwencję kandydatów w stosowaniu swojej wiedzy do rozwiązywania przypadków. Kandydaci, którzy odnoszą sukcesy, mają zarówno wiedzę, jak i nawyki do jej konsekwentnego stosowania. Budowanie tych nawyków wymaga zdyscyplinowanej praktyki. Wśród kandydatów, których Cheng trenował, 90% tych, którzy otrzymali oferty, zainwestowało od 50 do 100 godzin w przygotowanie do wywiadu studyjnego.
Cztery kroki do mistrzostwa:
Download and customize hundreds of business templates for free