Taiichi Ohno, o inventor do Sistema de Produção Toyota e autor do livro de mesmo nome, oferece aos leitores lições de pensamento. Os leitores aprenderão mais sobre os processos de pensamento do que os passos de produção reais, mas esse é o ponto. Ao aprender a pensar e analisar, os leitores serão capazes de projetar processos mais eficientes específicos para seu produto ou serviço. Esse pensamento "enxuto" é tudo sobre eliminar desperdícios e otimizar procedimentos desde a fase de fabricação até a fase de compra.
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"Tudo o que estamos fazendo é olhar para a linha do tempo, desde o momento em que o cliente nos dá um pedido até o ponto em que coletamos o dinheiro. E estamos reduzindo a linha do tempo ao reduzir os desperdícios que não agregam valor."
O Sistema de Produção Toyota (TPS) é uma combinação de temas, atitudes e técnicas específicas. Os leitores aprenderão que o sucesso desse tipo de sistema depende de quão profundamente essa combinação está enraizada na cultura de uma empresa. O TPS não é sobre soluções rápidas, dicas úteis ou qualquer uma das outras ofertas de muitos modelos de negócios que apenas arranham a superfície. O sistema é mais uma escolha de "estilo de trabalho" que deve ser adotada em toda a empresa e requer um compromisso profundo para colher todos os benefícios.
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O TPS tem sido um catalisador para sistemas semelhantes, desde "Just in Time Manufacturing" até "Demand Flow Technology". "Lean Manufacturing", cunhado por James Womack, parece ser uma das versões mais conhecidas e captura a essência desses sistemas: processos enxutos. O livro ensina aos leitores que o tema subjacente do TPS e outros sistemas "enxutos" é tudo sobre eliminar os procedimentos e processos que não contribuem para o objetivo final. Quando usado corretamente, o TPS reduz o esforço e o tempo desperdiçados, melhorando o manuseio de materiais, estoque, qualidade, programação e satisfação do cliente. O retorno do uso desse tipo de sistema é bem documentado nas linhas de fundo das empresas que adotaram essas estratégias.
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O estilo Toyota não é criar resultados trabalhando duro. É um sistema que diz que não há limite para a criatividade das pessoas. As pessoas não vão para a Toyota para 'trabalhar', elas vão para 'pensar'."
O tema geral do TPS é a eliminação de desperdícios. Inventário, equipamentos ociosos, materiais, tempo e outros elementos da fabricação normalmente incluem muito desperdício que pode ser eliminado. Ao identificar esse desperdício em cada etapa do processo de fabricação, os leitores muitas vezes encontrarão problemas dos quais simplesmente não estavam cientes. Alguns exemplos em áreas com as quais a maioria dos leitores estará familiarizada refletem o impacto do desperdício que está na raiz do TPS.
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O inventário pode ser uma das maiores áreas de desperdício. Ele consome capital, torna-se obsoleto e ocupa espaço e mão de obra apenas por estar lá.Ao minimizar a quantidade de estoque, as empresas podem minimizar grande parte do desperdício. Os leitores aprenderão que o estoque é um fator, bem como um reflexo da eficácia do processo de fabricação como um todo.
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O TPS enfatiza a importância de todos os funcionários participarem do sistema para que ele seja eficaz. Os leitores aprenderão que para funcionar nos níveis mais altos, pessoas e tecnologia devem ser integradas de uma maneira que cada uma complemente a outra. Essa sinergia de pessoas e máquinas é estruturada para explorar os pontos fortes e minimizar as limitações de cada componente. Ao combinar esses elementos e alinhá-los em direção aos mesmos objetivos, o desperdício é diminuído e a eficiência é maior.
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A chave para o Caminho Toyota e o que faz a Toyota se destacar não são quaisquer dos elementos individuais... Mas o que é importante é ter todos os elementos juntos como um sistema. Deve ser praticado todos os dias de maneira muito consistente, não em surtos."
Qualquer empresa que queira se tornar uma organização enxuta pode aprender o processo de pensamento por trás do TPS e aumentar os lucros incorporando-o à cultura da empresa. Ao aprender a identificar o desperdício e eliminá-lo, e mantendo o sistema solidamente em vigor, os leitores podem ver resultados positivos, seja na construção de carros ou na produção de widgets.
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