तैइची ओहनो, टोयोटा उत्पादन प्रणाली के आविष्कारक और उसी नाम की पुस्तक के लेखक, पाठकों को सोचने में सबक देते हैं। पाठक वास्तविक उत्पादन चरणों की बजाय सोच प्रक्रियाओं के बारे में अधिक जानेंगे, लेकिन यही उद्देश्य है। सोचने और विश्लेषण करने का तरीका सीखकर, पाठक अपने उत्पाद या सेवा के लिए अधिक कुशल प्रक्रियाओं का डिजाइन करने में सक्षम होंगे। यह "लीन" सोच सिर्फ अपशिष्ट को हटाने और निर्माण चरण से खरीद चरण तक प्रक्रियाओं को संविधानसूची करने के बारे में है।
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"हम सिर्फ समयरेखा पर नजर रख रहे हैं, जिस समय ग्राहक हमें आदेश देता है तब से जब तक हम नकदी इकट्ठा करते हैं। और हम गैर-मूल्य वर्धक अपशिष्ट को कम करके समयरेखा को कम कर रहे हैं।"
टोयोटा उत्पादन प्रणाली (TPS) विषयों, मनोवृत्तियों, और विशिष्ट तकनीकों का संयोजन है। पाठक जानेंगे कि इस प्रकार की प्रणाली की सफलता इस संयोजन को कंपनी की संस्कृति में कितना गहराई से अंकित किया गया है, इस पर निर्भर करती है। TPS केवल त्वरित सुधार, सुविधाजनक सुझाव, या किसी भी अन्य व्यापार मॉडल की अन्य पेशकशों के बारे में नहीं है जो केवल सतह को खुरचते हैं। प्रणाली एक "कार्यशैली" विकल्प है जिसे कंपनी के भीतर अपनाया जाना चाहिए और इसे पूरी तरह से लाभ उठाने के लिए गहरी प्रतिबद्धता की आवश्यकता होती है।
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TPS "जस्ट इन टाइम मैन्युफैक्चरिंग" से "डिमांड फ्लो टेक्नोलॉजी" तक के समान प्रणालियों के लिए एक कैटलिस्ट रहा है। "Lean Manufacturing," जिसे जेम्स वोमैक ने सिक्का बदला, यह उन सिस्टमों के अधिक प्रसिद्ध संस्करणों में से एक प्रतीत होता है और यह इन सिस्टमों की सारांश को पकड़ता है: लीन प्रक्रियाएं। यह पुस्तक पाठकों को सिखाती है कि TPS और अन्य "लीन" सिस्टमों की आधारभूत थीम अंतिम लक्ष्य के लिए योगदान नहीं करने वाली प्रक्रियाओं और प्रक्रियाओं को काटने के बारे में है। सही तरीके से उपयोग करने पर, TPS सामग्री हैंडलिंग, इन्वेंटरी, गुणवत्ता, अनुसूची, और ग्राहक संतुष्टि में सुधार करके बर्बाद होने वाली मेहनत और समय को कम करता है। इस प्रकार की सिस्टम का उपयोग करने का लाभ इन रणनीतियों को अपनाने वाले व्यापारों की नीचे की लाइनों में अच्छी तरह से दस्तावेजीकृत है।
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टोयोटा की शैली मेहनत करके परिणाम नहीं बनाने की है। यह एक सिस्टम है जो कहता है कि लोगों की सृजनात्मकता की कोई सीमा नहीं होती। लोग टोयोटा में 'काम' करने के लिए नहीं जाते, वे वहां 'सोच' करने के लिए जाते हैं।"
TPS की समग्र थीम अपशिष्ट का निष्कासन है। इन्वेंटरी, खाली उपकरण, सामग्री, समय, और निर्माण के अन्य तत्वों में आमतौर पर बहुत सारा अपशिष्ट होता है जिसे हटाया जा सकता है। निर्माण प्रक्रिया के प्रत्येक चरण में इस अपशिष्ट की पहचान करके, पाठकों को अक्सर ऐसी समस्याएं मिलेंगी जिनका उन्हें पता ही नहीं था। TPS की जड़ में अपशिष्ट के प्रभाव को दर्शाने वाले क्षेत्रों के कुछ उदाहरण अधिकांश पाठकों के लिए परिचित होंगे।
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इन्वेंटरी सबसे बड़े अपशिष्ट के क्षेत्रों में से एक हो सकता है। यह पूंजी को खा जाता है, पुराना हो जाता है, और सिर्फ वहां बैठकर स्थान और श्रम का समय बर्बाद करता है।सूची की मात्रा को कम करके, कंपनियां अपशिष्ट को काफी हद तक कम कर सकती हैं। पाठकों को यह सीखने को मिलेगा कि सूची एक कारक भी है और कुल निर्माण प्रक्रिया की प्रभावशीलता का एक प्रतिबिंब भी है।
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TPS इसे प्रभावी बनाने के लिए सभी कर्मचारियों की भागीदारी की महत्वता को महसूस कराता है। पाठकों को यह सीखने को मिलेगा कि उच्चतम स्तरों पर कार्य करने के लिए, लोगों और प्रौद्योगिकी को एक ऐसे तरीके से एकीकृत किया जाना चाहिए जहां प्रत्येक का दूसरे की पूरक हो। इस लोगों और मशीनों के समन्वय को ऐसे ढंग से संरचित किया जाता है ताकि प्रत्येक घटक की शक्तियों का लाभ उठाया जा सके और सीमाओं को कम किया जा सके। इन तत्वों को मिलाकर और उन्हें एक ही लक्ष्य की ओर ले जाकर, अपशिष्ट कम होता है, और दक्षता अधिक होती है।
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टोयोटा वे की कुंजी और वह चीज जो टोयोटा को अन्य से अलग करती है, व्यक्तिगत तत्वों में से कोई नहीं है...लेकिन महत्वपूर्ण यह है कि सभी तत्वों को एक सिस्टम के रूप में साथ होना चाहिए। इसे हर रोज बहुत सामंजस्यपूर्ण तरीके से अभ्यास किया जाना चाहिए, झटकों में नहीं।"
कोई भी व्यापार जो एक लीन संगठन बनना चाहता है, वह TPS के पीछे की सोच की प्रक्रिया को सीख सकता है और इसे अपनी कंपनी की संस्कृति में शामिल करके लाभ बढ़ा सकता है। अपशिष्ट की पहचान करने और इसे हटाने के तरीके को सीखकर, और सिस्टम को मजबूती से स्थापित रखकर, पाठक चाहे वे कार बना रहे हों या विजेट बना रहे हों, सकारात्मक परिणाम देख सकते हैं।
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