Beslutsfattande Modeller

Sammanfattning

Hur organiserar du bättre dina prioriteringar för att fatta starkare beslut som stöds av data? Med detta ramverk kommer du att lära dig att använda de främsta beslutsfattande verktygen som beslutsmatris och Pareto-analys, Fishbone och Kano-diagram, Eisenhower, Action priority och Rapid matriser, OODA-loops, DMAIC-modell och Delphi-metoden som du kan ladda ner och anpassa efter dina behov.

file_save

Download free weekly presentations

Microsoft PowerPoint Google Slides Apple Keynote Download in other languages

Enter your email address to download and customize presentations for free

Join

OR

Not for commercial use

OR

file_save

Download 'Beslutsfattande Modeller' presentation — 30 slides

Beslutsfattande Modeller

+39 more presentations per quarter

that's $3 per presentation

$117

/ Quarterly

Subscribe

Commercial use allowed. View other plans

Resultat

När du fattar beslut kommer ofta känslor, ego och fördomar i vägen. Med dessa verktyg kan du vara mer organiserad med ditt beslutsprocess för att bättre dissekera ett komplext problem eller omvandla en brainstorming session till en smältbar dataset. Lär dig hur man fattar beslut som du kan stödja med ett diagram, en graf, en matris eller en viktad tabell tillsammans med hur företag som Apple, Ford, Sony och Microsoft fattar beslut. Dessutom, lär dig om det svåraste beslutet general Dwight Eisenhower var tvungen att fatta under andra världskriget och hur du kan använda hans mentala modell för dina egna viktiga beslut.

Verktygshöjdpunkter

Beslutsmatrisanalys

Så du har ett svårt beslut att fatta med en massa konkurrerande faktorer. Hur fattar du rätt beslut utan att förlita dig på magkänsla?

Under de senaste 20 åren har Sonys Playstation och Microsofts Xbox varit jämsides för den bäst säljande spelkonsolen med varje ny generation.Men båda företagen fattade beslut som de var tvungna att backa från i år: Xbox beslutade att höja kostnaden och debitera spelare samma pris som de skulle betala för ett helt år av sin Xbox Live Gold-tjänst, bara nu skulle de bara få sex månader. Playstation väckte också fansens ilska när det beslutade att stänga ner de äldre Playstation-nätbutikerna, och beslutade också i slutändan att backa från beslutet.

För att undvika ett beslut som verkar smart baserat på kostnadsanalys men som kan kosta dig mycket mer i varumärkeskapital, använd en beslutsmatris analys för att använda en analytisk strategi till dina beslutsalternativ. (Bild 3)

En enkel beslutsmatris till vänster listar kriterierna för att fatta ett beslut tillsammans med en poäng för varje potentiell lösning. En viktad matris till höger låter dig värdera olika kriterier baserat på deras betydelse.

Till exempel, om kostnaden inte är lika viktig som tjänsten eller vice versa, kan varje viktas lägre eller högre efter behov. Om kostnaden får hög poäng i ett beslut men resten av kriterierna är viktade lägre, kommer det att sänka hela poängen, vilket kan leda till ett annat beslut beroende på vad som är viktigast.

När alla dessa viktade poäng har räknats samman, kan du använda en grafisk visualisering för att se hur de alla staplar upp sig.(Bild 4)

Pareto-analys

Så du vet hur man fattar ett informerat beslut. Men hur bestämmer du vilket beslut som kommer att ha störst inverkan på ditt företag?

Myntat av den italienska ekonomen Vilfredo Pareto, hävdar Pareto-principen att för många händelser kommer 80% av effekterna från 20% av orsakerna. Detta innebär att en minoritet av initierande incidenter leder till en majoritet av resultaten. Till exempel, 2018 kom 93% av alla EV-försäljningar från bara 12 modeller, varav Tesla-modell 3 sålde 4x så många enheter som sin närmaste konkurrent. Tesla ledde inte bara elektrifieringen av industrin utan ändrade också sina kollegors affärsmodeller. Förutom att gå elektriskt meddelade Ford tidigare i år att det permanent kommer att minska utbudet av fordon som bärs på återförsäljarlots och övergå till en bygg-till-order-modell. Ford tar Pareto-principen till hjärtat och kommer att spendera mindre på kampanjer, minska tillverkningskostnader och komplexitet, och investera mer i de modeller som köpare verkligen vill ha.

Pareto-analys är en enkel beslutsfattande teknik för att bedöma konkurrerande problem och mäta deras inverkan. I det här fallet kan 80-20% -regeln översättas till beslutsfattande eftersom det tvingar dig att titta på vad som orsakar vad och inverkan av dessa orsaker.

I ett tabell- eller enkätformat, kan du identifiera och lista en serie problem som bidrar till ett visst resultat.Du poängsätter sedan problemen baserat på deras frekvens av förekomst, procentandel av helheten och inverkansnivå. I en grafisk visualisering, gruppera problemen tillsammans för att se vilket problem som skulle vara mest påverkande att lösa. Beslut fattat. (Bild 6)

Fiskbensdiagram

Under din Pareto-analys kan du tycka att det är viktigt att identifiera roten till varje problem som du identifierar.

Till exempel identifierade en ny rapport från revisionsföretaget Grant Thorton nästan en miljon lediga jobb i Storbritannien. Hälften av dessa jobb var inom mat- och dryckesindustrin, branscher som vanligtvis är beroende av en invandrad arbetskraft från EU. Denna arbetskraftsbrist har skapat en försörjningskedjekris där regeringen skyller på pandemin och företagen skyller på Brexit, vilket lämnade många hål i den brittiska arbetsmarknaden utan arbetare att fylla dem. Så vilken av dessa är roten till problemet?

För att identifiera roten till problemen kan du använda ett fiskbensdiagram, även kallat ett rotorsak- och effektdiagram. Ett fiskbensdiagram börjar med ett problemsuttalande som skrivs på höger sida, eller huvudet på fisken. Sedan läggs bidragande orsaker till på fiskens ben, med mindre ben som grenar ut från de större problemen som lägger till ytterligare sammanhang eller bidrar till problemet.(Bild 8)

När alla bidragande faktorer är listade kan denna rotorsaksanalys användas för att sammanställa resultaten och vikta dem enligt deras relativa betydelse med ett annat beslutsverktyg som Pareto.

I fallet med Storbritanniens arbetskraftsbrist fann Grant Thorntons forskning att sedan pandemins början hade 1,3 miljoner utlandsfödda arbetare lämnat Storbritannien. Även om pandemin var roten till problemet, har regeringens nuvarande post-Brexit invandringspolitik inte gjort tillräckligt för att erbjuda korttidsvisum till utländska arbetare som kunde lösa problemet, och allt från stormarknader till köttförädlare till bönder och lastbilschaufförer betalar nu priset.

Kano-diagram

Du har roten till problemet och effekten av ett beslut. Men vad händer när du vill fatta beslut om vilka funktioner som ska ingå i en produkt?

I år avtäckte Apple iPhone 13 med några ganska imponerande videofunktioner, inklusive en ny lågljussensor och AI-drivna rackfokusfunktion. Även om båda låter nischade, hade Apple en stor kundsegment i åtanke: skaparekonomin. Apple gjorde troligen beslutet att fånga skaparekonomin med dessa nya funktioner och ta marknadsandelar från konkurrerande märken.Sedan TikTok meddelade att det har 1 miljard aktiva användare per månad, verkar Apple vilja positionera sin iPhone 13 som det kreativa verktyget för alla dessa potentiella skapare.

För att bestämma vilka produktfunktioner du ska fokusera på för din nästa produktlansering, kan du använda ett Kano-diagram för att hjälpa ditt beslutsfattande. Undersök potentiella användare med nyckelfrågor som drar fram insikter om potentiella funktioner. Be respondenterna svara på om de skulle gilla, förvänta, tolerera, ogilla eller vara neutrala mot en funktion. Skapa en tabell över svaren med antalet svar för varje. (Bild 10)

Sedan samlar du dessa svar i en tabell som du kan plotta på Kano-diagrammet. Funktionerna med hög funktionalitet och hög användarnöjdhet bör vara dina huvudfunktioner att fokusera på. (Bild 12)

Eisenhower-matrisen

Med så många brådskande prioriteringar som kräver att du fattar ett beslut, hur prioriterar du vilka beslut du ska fatta?

Som president var Dwight Eisenhower känd för de krig han inte kämpade. Men den 30 maj 1944, då han var högste befälhavare för de allierade styrkorna, stod Eisenhower inför det största beslut han någonsin hade att fatta.Med lite mindre än en vecka kvar till landstigningen i Normandie, kom den brittiska flygmarskalken Sir Trafford Leigh-Mallory till honom med en analys att de borde avbryta uppdraget eftersom förlusterna av glidtrupperna kunde vara så höga som 90%. Av 18 000 män skulle endast 5 00 överleva - en kostnad så hög att uppdraget skulle vara dömt innan de nådde marken. Men i Ikes ord, [EDQ]Landstigningarnas framgång på stränderna kan mycket väl bero på framgången för fallskärmsjägarna bakom linjerna.[EDQ] Så hur löste han beslutet?

Grundad efter Eisenhower, är Eisenhower-matrisen en beslutsfattande matris för produktivitet som separerar uppgifter som behöver göras omedelbart, schemaläggas, delegeras eller raderas. Genom att följa Eisenhowers egen beslutsprocess kan du snabbt arrangera uppgifter efter om de är brådskande eller om de är viktiga. Dwight gjorde detta så att endast viktiga och brådskande ärenden kom över hans skrivbord. Om du delar upp dina uppgifter i brådskande och viktiga kan du snabbt se vilka uppgifter du ska ägna mer tanke åt och vara mer övervägd om och vilka andra att hantera snabbt utan att spendera för mycket tid på. (Bild 13)

Som Eisenhower citerades: [EDQ]Jag har två typer av problem: de brådskande och de viktiga. De brådskande är inte viktiga, och de viktiga är aldrig brådskande.[EDQ]

Ytterligare verktyg

För fler verktyg för att öka din produktivitet, ladda ner denna presentation. Du får fler variationer och visualiseringar för att hjälpa till att planera varje typ av produktivitet, med dagliga, veckovisa och månatliga vyer.

Så vad bestämde Ike att göra? Han granskade processen för invasionen otaliga gånger under de närmaste dagarna. När det kom till kritan, vägde han kostnaden för att skicka sina män till D-dagen utan att göra allt han kunde för att förhindra att tyskarna förde upp förstärkningar, och han kunde inte tillåta den kostnaden heller. Så han lät ordern stå. Och, som han senare berättade för en grupp studentjournalister, [EDQ]De luftburna gjorde sitt jobb. Och, jag är glad att säga, förlusterna var bara 8%.

För fler Beslutsfattande Modeller som en åtgärdsprioriteringsmatris, OODA-loop, RAPID-matris, DMAIC eller Delphi-metod som du kan ladda ner och anpassa med dina data, kan du ladda ner och njuta av detta ramverk.