Introdução
Sua empresa tem dificuldade em alinhar seu produto com seus objetivos de negócios gerais? A falta de alinhamento está destinada a resultar em muitas oportunidades perdidas e ineficiências, independentemente de quão inerentemente excelente seja o produto. Nossa apresentação Estratégia de Design de Produto oferece as ferramentas de design de produto mais essenciais que preenchem a lacuna entre design e estratégia, orientam o processo de descoberta do cliente e otimizam a organização interna do projeto para criar a proposta de valor e as ofertas de recursos mais promissoras.
Uma estratégia de design de produto bem definida tira o produto de seu vácuo, para que cada decisão de design sirva aos objetivos mais amplos da empresa. Com a caixa de ferramentas certa, as organizações podem melhorar o tempo de entrada no mercado, aumentar a satisfação do cliente e, finalmente, incentivar a inovação futura. Consequentemente, com os produtos certos comercializados para os clientes ideais, essas estratégias levam a uma maior participação de mercado, maior rentabilidade e vantagem competitiva sustentada.
Considerações de negócios
Exploração: Cone de visão
Antes de entrar nos detalhes técnicos do design do produto, use o cone de visão para obter alguma inspiração e imaginação. Este exercício se concentra em oportunidades não exploradas em vez de previsões. Para as empresas, isso significa explorar as implicações potenciais e o impacto de suas decisões.Como uma ferramenta de design de produto, o cone de visão serve a toda a equipe de design em sessões de brainstorming, conectando o status atual do mercado com descobertas de pesquisas históricas. Esta abordagem gera cenários futuros hipotéticos, que despertam ideias inovadoras para novos designs de produtos e formas de resolução de problemas.
Auditoria competitiva
No design de produtos, as auditorias competitivas são uma análise sistemática dos produtos, estratégias e posicionamento de mercado dos concorrentes. Como parte deste processo, a equipe de produto pode avaliar os pontos fortes e fracos dos concorrentes, identificar tendências da indústria e descobrir lacunas no mercado.
Ao examinar aspectos como usabilidade, recursos, estética do design e feedback do cliente, as equipes de design obtêm insights valiosos sobre o que funciona e o que não funciona. Esses insights informam o processo de design, ajudando as equipes a diferenciar seus produtos, antecipar as necessidades do mercado e tomar decisões estratégicas que estão alinhadas com os objetivos de negócios. Em última análise, as auditorias competitivas capacitam as empresas a criar produtos superiores que se destacam em um mercado lotado.
Descoberta do cliente
Entrevistas exploratórias com usuários são um método essencial de pesquisa qualitativa voltado para a compreensão das necessidades, motivações e comportamentos dos usuários.Essas entrevistas envolvem perguntas abertas que incentivam os participantes a compartilhar suas experiências, desafios e preferências em profundidade. Ao envolver os usuários em conversas detalhadas, as equipes de design podem descobrir insights valiosos que podem não surgir através de métodos quantitativos.
Os resultados das entrevistas exploratórias com os usuários são fundamentais na criação de personas de usuários, estruturas de Trabalhos a serem Feitos (JTBD) e mapas de histórias de usuários. As personas de usuários são personagens fictícios detalhados, baseados em dados reais de usuários, representando segmentos-chave do público-alvo. Essas personas ajudam os designers a se identificar com os usuários e a tomar decisões de design informadas que atendem a necessidades e preferências específicas.
O framework JTBD se concentra em entender as razões subjacentes pelas quais os usuários escolhem um produto ou serviço, enfatizando os "trabalhos" que desejam realizar. Esta abordagem muda o foco das características do produto para os resultados que os usuários buscam, orientando as equipes de design no desenvolvimento de soluções que melhor atendem a essas necessidades centrais.
Os mapas de histórias de usuários, por outro lado, visualizam a jornada do usuário mapeando as etapas que os usuários seguem para alcançar seus objetivos. Esta ferramenta ajuda as equipes a identificar interações-chave, priorizar recursos e garantir uma experiência de usuário contínua.Ao integrar insights de entrevistas exploratórias com usuários nesses frameworks, as equipes de design podem criar designs de produtos mais centrados no usuário e eficazes.
Características do produto: design para conversão
Embora não exista uma solução "certa" para o design, certas escolhas de design levam a melhores resultados de negócios do que outras, mesmo que sirvam ao mesmo propósito. O design para conversão foca em interfaces de usuário e experiências que impulsionam ações específicas, como compras, inscrições ou downloads. Esta abordagem otimiza o design para guiar os usuários de forma intuitiva através da jornada desejada, usando chamadas claras para ação, navegação intuitiva e elementos persuasivos como prova social e urgência.
Ao entender o comportamento do usuário e aproveitar os princípios psicológicos, os designers podem criar experiências envolventes e sem atritos que maximizam as taxas de conversão. O objetivo é alinhar o design com os objetivos de negócios, garantindo que cada elemento de design contribua para alcançar resultados mensuráveis e melhorar a satisfação geral do usuário.
Conclusão
O alinhamento entre o design do produto e a estratégia de negócios é essencial para maximizar as oportunidades de crescimento.Ao aproveitar ferramentas como o cone de visão, auditorias competitivas e entrevistas exploratórias com usuários, e design para conversão, as empresas podem criar designs centrados no usuário que geram alto ROI. A implementação dessas estratégias leva a uma melhor posição no mercado, rentabilidade e vantagem competitiva sustentada.
