Sinopse
Mantenha-se à frente da curva e introduza novas estratégias, estruturas, cultura e capacidades à sua equipe com nossa apresentação Gestão da Inovação. Este deck inclui técnicas e estruturas que podem ajudá-lo a cultivar conceitos revolucionários em práticas realistas.
Destaques do slide
Para ser inovador, você precisa saber qual é a próxima grande coisa que seu cliente deseja. Use este slide para compartilhar suas percepções sobre a mente do cliente. Use [related bracelet="journey"] e [related bracelet="funnel"] para coletar dados e fazer previsões.
Com este slide, cubra os resultados do Modelo de Dez Tipos de Inovação de Doblin: Modelo de Lucro, Rede, Estrutura, Processo, Desempenho do Produto, Sistema do Produto, Serviço, Canal, Marca e, finalmente, Engajamento do Cliente.
"Você não pode melhorar o que não mede", então comunique os Indicadores Chave de Desempenho da estratégia de inovação com sua equipe, usando este slide. Explique como você medirá e definirá o sucesso para alcançar todos os seus objetivos de inovação.
Visão geral
O que Snapchat, Calm e Tesla têm em comum? Todos foram nomeados as empresas mais inovadoras do mundo em 2020. O que prova que inovação nem sempre significa pequeno e ágil. Outros exemplos de estratégia de inovação em ação por gigantes corporativos incluem Intuit, Kimberly-Clark e Whirlpool. Aqui está como essas empresas estão usando a estratégia de inovação, de acordo com a "Fast Company":
- A Intuit organiza "lean start-ins" de vários dias que reúnem "intraempreendedores" de diferentes departamentos da empresa para educá-los sobre a aplicação de experimentação rápida no desenvolvimento de novos produtos, serviços e modelos de negócios.
- A Kimberly-Clark tem sessões de "aceleração de especialistas" de um dia, nas quais "líderes de pensamento" externos compartilham sua sabedoria com as equipes de negócios para romper modelos mentais e construir novas estratégias.
- A Whirlpool usa uma rede de mentores de inovação, carregada com ferramentas de inovação e orientação para apoiar equipes de negócios focadas em desafiar "ortodoxias" de mercado.
Aplicação
"Não há uma fórmula comprovada para o sucesso, especialmente quando se trata de inovação. Embora nossos anos de experiência em atendimento ao cliente forneçam fortes indicadores para a existência de uma relação causal entre os atributos que os respondentes da pesquisa relataram e as inovações das empresas que estudamos, as estatísticas descritas aqui só podem provar correlação", dizem especialistas da McKinsey & Company.Com base em seu amplo conhecimento, no entanto, os especialistas consultores fazem as seguintes recomendações para a estratégia de inovação:
- Aspire – uma visão de longo alcance, dizem os especialistas, pode ser um catalisador convincente, desde que seja realista o suficiente para estimular a ação hoje.
- Escolha – porque ninguém realmente pode dizer exatamente onde as inovações valiosas surgirão, e procurar em todos os lugares não é exatamente prático, os executivos devem considerar a criação de algumas condições limitantes para os espaços de oportunidade que desejam explorar.
- Descubra – "Se você acertar o ponto ideal do que o cliente está lutando e, ao mesmo tempo, obter um conhecimento mais profundo das novas tecnologias que estão surgindo e encontrar um mecanismo de como essas duas coisas podem se unir, então você terá bons retornos", disse Klaus Kleinfeld, presidente e CEO da Alcoa, à McKinsey & Co.
- Evolua – os especialistas usam a Amazon como exemplo de uma empresa que se estende a novos modelos de negócios, atendendo às necessidades emergentes de seus clientes e fornecedores. "[Amazon] incluiu muitos de seus fornecedores em sua base de clientes, oferecendo-lhes uma gama cada vez maior de serviços, desde computação hospedada até gestão de armazéns", dizem eles.
- Acelere – as empresas muitas vezes atrapalham suas próprias tentativas de inovar. A colaboração entre funções pode ajudar a garantir o envolvimento do usuário final durante todo o processo de desenvolvimento, dizem os especialistas da McKinsey.
Estudo de Caso
Calm
O aplicativo Calm foi baixado 60 milhões de vezes em 2019, segundo a "Fast Company". O sucesso do aplicativo Calm é atribuído em grande parte à sua estratégia de inovação. Por exemplo, quando a empresa percebeu em 2016 que muitos clientes estavam ouvindo o Calm para adormecer, lançou "Sleep Stories". "Sleep Stories" é uma biblioteca de histórias para dormir para adultos e os atores Matthew McConaughey e Stephen Fry e a cantora Leona Lewis tiveram o prazer de narrar os contos do Calm.
Esta inovação levou ao enorme sucesso do aplicativo – em 2019, teve mais de 180 milhões de ouvintes de seus 2 milhões de assinantes. E a taxa anual de $70 não assustou os usuários. Como resultado, o Calm expandiu-se para a indústria global de bem-estar de $4,2 trilhões, adicionando aulas de autoaperfeiçoamento, rotinas de alongamento e músicas relaxantes. "Queremos cobrir todos os aspectos da aptidão mental", disse Michael Acton Smith, co-fundador e co-CEO do aplicativo Calm à "Fast Company"."
