Como você cria um roteiro estratégico para o seu negócio? Empresas visionárias como a Uber usaram roteiros estratégicos para lançar seu serviço de táxi sob demanda de um piloto em uma única cidade para um fenômeno global. Os roteiros estratégicos oferecem uma representação visual das ações diárias, semanais e mensais necessárias para alcançar objetivos de negócios de longo prazo, como uma expansão global. Eles ajudam a avaliar as capacidades atuais, definir os próximos desafios e gerar metas alcançáveis que permanecem fiéis à visão do negócio.
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Para aprender como criar um roteiro para um plano estratégico para o seu negócio, você pode baixar o modelo Roteiro Estratégico que criamos para trazer sua visão à vida com as principais ferramentas, modelos e cronogramas de roteiro estratégico. A apresentação inclui roteiros estratégicos com rastreadores de progresso dispostos em visualizações orientadas a metas ou cronogramas, uma visualização de swimlane com um layout de cartão suspenso para rastrear equipes em várias ideias de negócios, além de slides adicionais dedicados à visão estratégica, desenvolvimento de roteiro, evolução do modelo de negócios e áreas de foco. Para aprender como uma empresa como a Uber usa roteiros estratégicos para expandir seus negócios, leia até o final da página.
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Uma visão estratégica é o princípio orientador claro que permeia o negócio. É onde todo roteiro deve começar. A Visão Estratégica pode incluir visões atuais, de curto prazo e futuras. Coloque detalhes da visão atual nas primeiras bolhas, depois detalhes da visão futura na bolha final. No meio, os detalhes para a visão de curto prazo são os objetivos que precisam ser alcançados. Isso ajuda a visualizar onde a empresa está agora em comparação com onde ela quer chegar. (Slide 2)
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Desenvolvido pela Ernst & Young, o gráfico de Evolução do Modelo de Negócios define a visão futura como "propósito". Como chegar do estado atual ao estado futuro envolve ondas de evolução. O diagrama é plotado em um gráfico que mede tempo e capacidades. Quanto mais avançamos para o futuro, mais novas capacidades desenvolvemos. As linhas que conectam "hoje" a "propósito" representam vetores de investimentos. Esses vetores são caminhos de ação para fechar a lacuna entre hoje e amanhã. Semelhante ao Gap Analysis, trata-se de preencher a lacuna entre onde você está agora e onde quer estar. Cada vetor corresponde às áreas de foco chave que são mais importantes para a visão, então mude-as de acordo.(Slide 3)
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Para manter um roteiro no caminho certo e alinhado com a visão estratégica, é importante identificar os pontos fortes e fracos da empresa. Para chegar a um estado futuro, defina quais áreas devem ser melhoradas e quais devem ser totalmente alteradas.Uma tabela de Áreas para Mudança aponta características específicas que devem ser melhoradas. Em "descrever a mudança", detalhe os aspectos dos processos atuais que devem ser melhorados. Identifique como melhorar, depois acompanhe o progresso em direção à conclusão. Os marcadores podem então ser alterados para refletir a porcentagem completa de cada tarefa. (Slide 5)
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Uma tabela de Área de Foco pode ajudar a ser mais específico nas áreas listadas na tabela anterior. Use as abas para destacar quais metas alcançar, quando e por quê. A tabela ajuda a acompanhar os marcos mais importantes, as tarefas a serem realizadas, os membros da equipe responsáveis por essas tarefas e os recursos necessários. (Slide 6)
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Após a análise das principais áreas de foco, é hora de construir o mapa estratégico. Listamos algumas etapas sugeridas para o Desenvolvimento do Mapa: 1) ilustrar o mapa de processo correto, 2) traduzir como o processo de negócios influencia os objetivos estratégicos, 3) indicar como desenvolver KPIs, entregáveis e mensuráveis para atingir seus objetivos, 4) dedicar os membros da equipe apropriados para várias tarefas, e 5) operar o processo de melhoria. Isso também inclui como as métricas são comunicadas e como os planos de melhoria de desempenho podem se transformar em ações futuras. (Slide 4)
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Agora, como elaborar o mapa. Esta visualização de mapa rastreia a missão da empresa, valores e ingredientes para mudança, juntamente com carimbos de tempo abaixo. Os mapas usam o tempo como medida de progresso, então use-os para contextualizar metas. Por exemplo: "No segundo ano, queremos realizar X. No terceiro ano, queremos realizar Y." Um layout de Mapa Estratégico orientado a metas pode destacar ações-chave para realizações de curto e longo prazo. (Slide 7-8)
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Existem formatos adicionais de mapa disponíveis que se adaptam a todas as preferências. Esta variação do Mapa Estratégico exibe medidas-chave no lado esquerdo e rastreia atividades-chave em uma visualização de cartões. Essas métricas e eventos podem ser personalizados para a situação da sua equipe. A linha do tempo no topo é formada por uma tabela com 31 colunas para sugerir uma visão mensal. No entanto, o número de colunas pode ser alterado para refletir visualizações semanais, trimestrais, semestrais ou anuais. (Slide 9)
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Às vezes, um mapa deve ser usado para mapear mudanças em vários departamentos. Nesse caso, use um mapa cross-funcional. Aqui, "quatro departamentos diferentes" são listados com seus respectivos objetivos propostos e objetivos em andamento.O roteiro estratégico deve evoluir e mudar constantemente durante a vida útil da empresa. Esse é o sinal de uma empresa saudável que está aberta a mudanças e ajustes. (Slide 10)
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A visão do cronograma pode ser dividida em três departamentos separados com subcategorias. No topo, use um "rastreador de marcos" para traçar metas para datas-chave como prazos de financiamento. (Slide 13)
Uma visão Swimlane com um layout de cartão suspenso pode rastrear equipes separadas em propostas, ações em andamento e tarefas a serem agendadas. A visão swimlane fornece um layout de cartão de notas com departamentos no topo. No lado esquerdo, as metas são divididas por "propostas, em andamento e a serem agendadas". (Slide 14)
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O roteiro aprofundado fornece uma visão de alto nível para mapear vários anos de mudança. Detalhe as mudanças de negócios no topo para traçar a transição do estado inicial para o estado alvo. Combine sua visão de longo prazo com os principais KPIs para rastrear abaixo. Abaixo dos KPIs, meça todas as iniciativas e metas em diferentes funções e departamentos. Mapeie quanto tempo cada iniciativa deve levar para implementar em sua linha do tempo. Para notas adicionais correspondentes a cada seção, use os cartões de notas no lado direito.
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O roteiro aprofundado fornece uma visão de alto nível para mapear vários anos de mudança. Detalhe as mudanças de negócios no topo para traçar a transição do estado inicial para o estado alvo. Combine a visão de longo prazo com os KPIs críticos para rastrear o progresso em direção a essas metas. Abaixo dos KPIs, meça todas as iniciativas e metas em diferentes departamentos. Mapeie quanto tempo cada iniciativa deve levar. Lembre-se de que é normal mudar para novas áreas de foco e alterar o roteiro conforme necessário. As atualizações do roteiro para refletir mudanças na visão e novas ideias devem ser uma parte fundamental das operações de uma empresa. (Slide 15)
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Por que tantas ótimas ideias de negócios falham? Porque eles perdem o salto do conceito para a conclusão. O roteiro estratégico certo não apenas ajuda a conectar sua visão e execução, mas faz isso de uma maneira visualmente comunicativa. Um roteiro sólido permite investimentos estratégicos e tomada de decisões inteligentes.
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A Uber usa roteiros estratégicos para executar novas propostas de negócios e manter sua visão mesmo com a expansão de suas ofertas. A Uber começou com uma visão clara de se tornar um serviço de táxi acessível e fácil de usar para todos. Identificou sua missão, valores, ingredientes para mudança e um plano de cinco anos. Construiu um roteiro claro para o crescimento e garantiu que seu aplicativo e processo de registro fossem simples e acessíveis.Ele transporta essa visão de simplicidade e acessibilidade para todas as suas novas propostas.
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Desde que começou com um programa piloto em São Francisco, a Uber se espalhou por 63 países. Para impulsionar a demanda, ofereceu incentivos aos motoristas e teve lançadores de cidades paraquedistas em novos mercados, montou escritórios e lançou o serviço. Esta estratégia foi cara, mas impulsionou os negócios. Um mapa estratégico claro permitiu que a Uber adaptasse suas áreas de foco para cada nova localização. Um mapa de visão de swimlane poderia ajudar a acompanhar várias propostas de uma vez em diferentes departamentos, enquanto uma visão de linha do tempo acompanha claramente as datas-chave e garante que os marcos da empresa tenham sido atingidos.
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Além dos benefícios óbvios, os mapas estratégicos garantem a adesão de stakeholders internos e externos. Eles facilitam a negociação contra novas iniciativas que exigem grandes custos iniciais, mas não se encaixam no grande plano. Os mapas estratégicos fazem a ponte entre a estratégia e a execução e ajudam os executivos a navegar o futuro com confiança. Se você pode conectar a visão atual com a visão futura, você alcançou o objetivo final que todas as estratégias buscam.
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Se você tem uma visão única, mas não consegue executá-la de forma tão eficiente quanto a Uber? Você precisa desta apresentação. Baixe a apresentação Mapa Estratégico para todos esses modelos de mapa e slides para economizar tempo e horas de trabalho.