Estudio de Caso de Negocios

Sinopsis

Los estudios de caso son una forma creíble y persuasiva de contarle al mundo sobre el valor de sus productos o servicios y así ganar nuevos clientes y prospectos. Con nuestra presentación Estudio de Caso de Negocios, puede demostrar ejemplos reales de cómo su equipo pudo satisfacer las necesidades de sus clientes o aliviar sus puntos de dolor. Como lo expresó Neil Patel: "Con grandes estudios de caso, podrás destacar tus éxitos de una manera que hará que tu cliente potencial ideal se convierta en tu cliente."

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Destacados de la diapositiva

Con esta diapositiva, enumere los desafíos clave a los que se enfrentaba su cliente antes de que usted llegara y salvara el día. Estos suelen incluir: cumplir con las regulaciones gubernamentales, reducir costos o volverse más sostenible o eficiente en términos de energía.

Utilice esta diapositiva para comunicar los resultados de su análisis SWOT a su equipo y a los interesados. Análisis FODA debería ayudarlo a identificar las fortalezas, debilidades y oportunidades de su cliente para tener éxito y derrotar los posibles riesgos y amenazas.

La Matriz de Ansoff muestra cuatro estrategias que puedes utilizar específicamente para el crecimiento: desarrollo de mercado, diversificación, penetración de mercado y Desarrollo de Productos. También es una herramienta que puedes utilizar para analizar los riesgos asociados con cada estrategia.

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Aplicación

Aquí le mostramos cómo puede elaborar un excelente estudio de caso, según los especialistas de HubSpot:

1. Determine el objetivo del estudio de caso – su primer paso al crear un estudio de caso es determinar el objetivo o meta del tema que está presentando. "El objetivo del cliente en el que se enfoca dependerá de lo que quiera demostrar a sus futuros clientes como resultado de la publicación de este estudio de caso", dice el equipo de HubSpot.
2. Establezca un medio para el estudio de caso – diferentes medios para considerar incluyen estudio de caso escrito, estudio de caso en video, estudio de caso en infografía y estudio de caso en podcast.
3. Encuentre el candidato adecuado para el estudio de caso – crear un estudio de caso sobre sus éxitos anteriores requiere más que elegir un tema y contar una historia. También necesita permiso, citas y un plan. Aquí hay algunas cosas que buscar en posibles candidatos: conocimiento del producto, resultados notables, nombres reconocibles y cambiadores (clientes que acudieron a usted después de trabajar con un competidor).
4. Obtenga el permiso de su candidato para escribir sobre ellos – obtener la aprobación de su sujeto es uno de los pasos más importantes. Cuando se acerque a su candidato para el estudio de caso, proporcione el objetivo y el formato del estudio de caso.
5. Redacte y envíe a su sujeto un formulario de liberación de estudio de caso – una vez que su estudio de caso es aprobado, envíe un formulario de liberación a su candidato.
6. Haga las preguntas correctas – un sólido estudio de caso resulta de estar preparado para hacer las preguntas correctas y solicitar datos cuantitativos donde sea aplicable. Aquí hay algunos ejemplos de las preguntas correctas del equipo de HubSpot: ¿Cuáles son sus metas? ¿Qué desafíos estaba experimentando antes de comprar nuestro producto o servicio? ¿Qué hizo que nuestro producto o servicio se destacara frente a nuestros competidores? ¿Cómo fue su proceso de toma de decisiones? ¿Cómo se ha beneficiado de usar nuestro producto o servicio?
7. Establezca el formato – el formato de su estudio de caso debe incluir las siguientes secciones: Título, Subtítulo, Acerca del Sujeto, Desafíos y Objetivos, Cómo Ayudó la Solución, Resultados, Visuales y Citas de Apoyo, Planes Futuros y Llamado a la Acción.
8. Publique y promocione – algunos formatos de estudio de caso tienen salidas promocionales bastante obvias – un estudio de caso en video puede ir en YouTube y un estudio de caso en infografía es más apropiado para Pinterest. Pero aún hay otras formas, menos obvias, de publicar y promocionar su estudio de caso, como restringido detrás de una publicación de blog o publicado como una página separada en su sitio web, dicen los expertos.

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Ejemplo

IDEO "el nuevo camino a seguir de planned parenthood"

El desafío al que se enfrentó Planned Parenthood fue "Replantear la entrega de atención médica reproductiva para mujeres". La empresa de diseño e innovación, IDEO, ayudó a Planned Parenthood a encontrar soluciones efectivas a este problema. IDEO luego publicó un estudio de caso sobre el éxito en su sitio web en la categoría "Explorar Trabajo".

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Observe cómo IDEO plantea estratégicamente el problema: "Replantear la entrega de atención médica reproductiva para mujeres" y el resultado: "Una experiencia integral para el paciente y el empleado, incluyendo áreas de espera y recuperación, una herramienta digital de asesoramiento entre el paciente y el proveedor, formularios en línea fáciles de usar y una visión unificadora para el personal de Planned Parenthood" en la parte superior de la publicación del blog del estudio de caso.

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La publicación del estudio de caso también incluye un resumen, que se expande más sobre la introducción del problema e inmediatamente introduce la solución: "Juntos, los equipos diseñaron una serie de interacciones entre pacientes y empleados y prototipos correspondientes que abordan diferentes necesidades del paciente: educación, personalización, conexión y apoyo para cualquier decisión." IDEO luego propone un desglose de los pasos tomados para resolver el problema, acompañado de visuales convincentes de los procesos y herramientas implementadas. La publicación del blog del estudio de caso termina con un llamado a la acción para aprender más sobre PlannedParenthoodExperience.org y para escuchar a la Vicepresidenta Ejecutiva y Directora de Marca de la organización, Dawn Laguens, en una detallada sesión de preguntas y respuestas.

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