Синопсис
Что отличает команды высокого класса от всех остальных? Они проводят частые и обширные анализы пробелов в своих навыках, ресурсах, финансировании и доходах. С нашей Анализ разрывов презентацией вы можете оценить уникальные данные и ситуации вашего предприятия, разбить их на персонал и заинтересованные стороны и разработать лучшую стратегию для устранения пробела, который мешает вам достичь абсолютного триумфа. Ниже мы также включили советы от фирмы по развитию руководящих кадров RHR International о том, что вы можете сделать, чтобы устранить разрыв между стратегией и выполнением.
Основные моменты слайда
Ответьте на вопросы, которые помогут вашей команде сократить разрыв между текущим и желаемым состоянием вашего бизнеса. Что делает ваша конкуренция? Какие отзывы вы получили от своих клиентов, которые могут улучшить ваш продукт?
Этот слайд поможет вам передать данные шаблона анализа пробелов. Шаблон анализа пробелов - это визуальная техника, которая включает подробное сравнение фактической производительности бизнеса с потенциальной или желаемой производительностью.
Используйте этот слайд для представления и объяснения результатов вашего теста анализа пробелов в навыках. Анализ пробелов в навыках поможет вам определить лучший способ преодолеть пробел и определить наиболее эффективную программу обучения для персонала.
Обзор
Существует множество бизнес-областей, таких как бухгалтерия, продажи, обслуживание клиентов, HR и многие другие, которые получают выгоду от процесса анализа пробелов. Некоторые примеры, которые иллюстрируют широкий спектр способов использования анализа пробелов компанией, включают, по данным Smartsheet:
- [related bracelet="launch"] – после запуска нового продукта компанией, анализ пробелов может помочь определить, почему продажи не соответствовали прогнозам.
- Производительность – когда производительность завода не соответствует ожиданиям, целевым потребностям клиентов или установленному набору бизнес-требований, анализ пробелов может помочь определить, какой процесс нужно исправить, говорит команда Smartsheet.
- [related bracelet="supply"] – в случае, если больница регулярно испытывает нехватку снабжения, анализ пробелов может помочь определить причину дефицита.
- [related bracelet="gap"] – проведение анализа пробелов может помочь производителю рассмотреть продажи продукции компании, чтобы убедиться, что производится правильный ассортимент, и использовать результаты для максимизации производства.
- Индивидуальная оценка – руководитель команды в бухгалтерской фирме может провести анализ пробелов для каждого члена команды и использовать эти результаты не только для определения целей по улучшению производительности каждого члена команды, но и для выявления лучших практик, которые все могут принять, говорит команда Smartsheet.
- Оценка продукта – компания-разработчик программного обеспечения может провести анализ пробелов своего продукта, чтобы убедиться, что все функции и возможности, указанные в бизнес-требованиях, присутствуют и работают как ожидается.
Применение
Вот некоторые необходимые шаги, которые следует предпринять при проведении анализа пробелов, согласно технологической консалтинговой фирме The Blueprint:
- Определите область(и) для улучшения – понимайте, где вы хотите применить модель анализа пробелов, и что вы хотите получить от нее. Отсюда вы можете оценить, какой тип анализа пробелов вы хотите применить к ситуации.
- Определите область(и) для улучшения – рассмотрите, где вы находитесь сегодня. Оценивая текущее состояние, вы определяете свою стартовую линию для улучшений. Соберите всю соответствующую бизнес-информацию и документируйте все факторы, которые способствовали созданию текущего состояния. Будьте конкретны и подробны в этой документации.
- Определите конечную цель – определите количественные цели, к которым следует стремиться.Один из способов определить ваше идеальное будущее состояние - это посмотреть на отраслевые стандарты или планку, установленную конкурентами. Другой способ сделать это - это посмотреть на исторические данные вашей компании. "Если вы' растете продажи на 10% каждый год, но они внезапно падают до 8%, конечная цель может быть в том, чтобы вернуть продажи обратно на уровень 10% или выше," - говорят эксперты из The Blueprint.
- Понимание разрыва - сравните два состояния, чтобы понять, какой разрыв вы пытаетесь закрыть. Запишите все проблемы в текущем процессе, которые должны быть решены, чтобы достичь желаемого состояния. Отметьте, какие значительные проблемы могут потребовать времени для преодоления и какие могут быть решены мгновенно.
- Определите план действий - определите план действий для преодоления разрыва. Имея ясное представление о препятствиях, которые нужно преодолеть, вы можете пройти по этому списку и разработать решения для каждого из них, например, занимаясь развитием бизнеса для увеличения продаж. Также соберите отзывы о ваших решениях, чтобы убедиться, что они поддерживаются на всех уровнях организации, говорят эксперты.
Советы экспертов
В своей статье для "Harvard Business Review", исследователи из фирмы по развитию старшего руководства RHR International, Пол Лейнванд, Чезаре Майнарди и Арт Кляйнер напоминают нам, что "Видение без действия - это мечта. Действие без видения - это кошмар." Исследователи описали, что должны делать старшие руководители, чтобы проснуться и устранить разрыв между стратегией и ее выполнением.
[bold]Проявите уверенность в своей идентичности,[bold] говорят Лейнванд, Майнарди и Кляйнер. В ходе их исследования авторы обнаружили, что следующие ключевые отличительные черты выделяют высокопроизводительные команды из общей массы:
- Они тратят почти на 20% больше времени (по сравнению с низкопроизводительными командами) на определение стратегии и преобразование общего видения в четкие, выполнимые цели.
- Они тратят на 12% больше времени на согласование действий организации вокруг этой стратегии через частые внутренние коммуникации и проникновение единого сообщения вглубь организации.
Переведите стратегию в повседневные процессы и возможности. Эксперты подчеркивают, что их анализ того, как старшие команды распределяют свое время, показывает, что:
- Высокопроизводительные команды тратят более чем на 25% больше времени на сосредоточение внимания предприятия, чем их менее производительные коллеги. Это время тратится на установление финансовых и операционных показателей, согласование целей с общей стратегией, распределение ресурсов и просмотр ключевых показателей.
- Высокопроизводительные команды тратят на 14% больше времени на проверку своего прогресса по стратегическим целям, просматривая ключевые показатели и перераспределяя ресурсы соответственно.
Также, согласно исследователям, лидеры должны сосредоточиться на уникальных культурных факторах, которые способствуют успеху, потому что они обнаружили, что:
- Высокопроизводительные команды тратят более чем на 25% больше времени на сосредоточение внимания на предприятии, чем их менее производительные коллеги. Это время тратится на установление финансовых и операционных показателей, выравнивание целей с общей стратегией, распределение ресурсов и просмотр ключевых показателей.
- Те же команды инвестируют почти на треть больше времени в оптимизацию талантов, просматривая планы развития, обеспечивая наличие планов преемственности и оценивая планы компенсации для конкурентоспособности.
Наконец, формируйте будущее. Согласно исследованию и анализу Лейнванда, Майнарди и Кляйнера, высокопроизводительные команды успешно формируют будущее, а не просто остаются в реактивном режиме в настоящем. Высокопроизводительные команды также:
- Тратят на 25,3% больше времени на влияние на высокоуровневых заинтересованных сторон, определяя их потребности и управляя их ожиданиями.
- Высокопроизводительные команды тратят на 13,2% больше времени на планирование будущего, устанавливая направление, создавая видение и определяя свою стратегию.
- Они формируют будущее, реагируя на изменения в настоящем (на 20,7% эффективнее, чем команды с низкой производительностью), позиционируя предприятие для будущего успеха.
