मूल कारण विश्लेषण

सारांश

जोखिमों को पहचानें, सुधार की आवश्यकताओं को पहचानें, समस्या-समाधान के लिए अद्वितीय दृष्टिकोण बनाएं, तार्किक प्रक्रियाओं को स्थापित करें और हमारे मूल कारण विश्लेषण प्रस्तुति स्लाइड्स के साथ किसी भी समस्या के मूल का पता लगाएं। "फिशबोन डायग्राम" से "पांच तरीके विश्लेषण" तक, इस डेक में आपको किसी भी समस्या के मूल का पता लगाने के लिए सभी आवश्यक स्लाइड्स मिलेंगे।

स्लाइड की विशेषताएं

इस स्लाइड का उपयोग समस्या को परिभाषित करने, डेटा एकत्र करने, मुद्दों, त्रुटियों और कारकों की पहचान करने, मूल कारणों का निर्धारण करने, समस्याओं की पुनरावृत्ति को हटाने या कम करने के लिए सुझाव देने और सर्वोत्तम समाधानों को लागू करने के लिए करें।

"फिशबोन डायग्राम," जिसे "इशिकावा डायग्राम" भी कहा जाता है, एक कारण-प्रभाव डायग्राम है जिसका उपयोग खराबी, दोष या विफलताओं के कारणों का पता लगाने के लिए किया जाता है। "फिशबोन डायग्राम" एक शानदार उपकरण है जब आपकी टीम अटकी हुई महसूस करती है।

इस स्लाइड के साथ, अपने ग्राहकों की आवाज का उपयोग करें अपने विश्लेषण के "क्यों" के पीछे की व्याख्या करने के लिए और अपनी रणनीतियों को उनकी मांगों के अनुसार तैयार करें। ग्राहकों के व्यवहार को बेहतर समझने के लिए अतिरिक्त विभाजन क्षमताओं का उपयोग करें।

समस्या के तल को तेजी से पहुंचने के लिए "पांच क्यों विश्लेषण" का उपयोग करें।Toyota Production System से उत्पन्न होने वाले "Five Whys Analysis" तकनीक का अध्ययन एक समस्या को देखता है और "क्यों" और "इसका कारण क्या है" पर निष्कर्ष निकालने के लिए पूछता है।

अवलोकन

Washington State Department of Enterprise Services के अनुसार, "मूल कारण विश्लेषण (RCA) एक समस्या या घटनाओं के 'मूल कारणों' की पहचान के लिए एक तंत्रित प्रक्रिया है और उनका सामना करने का एक दृष्टिकोण है। RCA का आधार यह सिद्धांत है कि प्रभावी प्रबंधन के लिए केवल समस्याओं के लिए 'आग बुझाने' से अधिक की आवश्यकता होती है, बल्कि उन्हें रोकने का एक तरीका खोजने की।"

अनुप्रयोग

Root Cause Analysis प्रस्तुतियाँ समस्याओं की पहचान और समय पर निवारक कार्यों को उठाने के लिए उपयोग की जाती हैं। RCA के सामान्य उपयोगों में प्रमुख दुर्घटनाएं, दिन-प्रतिदिन की घटनाएं, छोटी "निकट स्थितियां," मानव त्रुटियां, रखरखाव, उत्पादकता और पर्यावरणीय मुद्दे, निर्माण खराबी, जोखिम विश्लेषण और सड़क-नक्शा बनाना शामिल हैं।

केस स्टडी

U.S. Food and Drug Administration (FDA)

(FDA) खाद्य सुरक्षा का सबसे महत्वपूर्ण घटक RCA को मानता है। संगठन ने हाल ही में एक योजना जारी की है जिसमें खाद्य सुरक्षा को बेहतर बनाने और आम रोग प्रकोपों से लड़ने के लिए अपने लक्ष्यों का विवरण दिया है।योजना, "स्मार्टर फूड सेफ्टी का नया युग," RCA के महत्व को उभारती है जो संभावित जोखिमों और समस्याओं को कम करने के लिए अधिक कुशल प्रणालियों का निर्माण करती है।

"मूल कारण विश्लेषण की खोजों का एक महत्वपूर्ण कदम उद्योग के अभ्यासों में संशोधन करने में मदद कर सकता है जो पहचाने गए जोखिमों से बचने के लिए और यह भविष्यवाणी करने वाले विश्लेषणात्मक डेटा को अधिक मजबूत बना सकता है" जो संभावित रूप से असुरक्षित उत्पादों का पता लगाने में मदद करता है, एजेंसी ने कहा। RCA का नियमित उपयोग FDA के निगरानी में रखे व्यापारों में मजबूत खाद्य सुरक्षा संस्कृतियों को स्थापित करने में मदद कर सकता है," दस्तावेज़ कहता है।

वर्जिन अटलांटिक एयरवेज (VAA)

इंटेलेक्स' का मूल कारण विश्लेषण सॉफ्टवेयर VAA को एक प्रणाली विकसित करने में मदद करता है जो प्रत्येक घटना रिपोर्ट का एकल दृश्य प्रस्तुत करता है और विभिन्न घटना डेटा को रिकॉर्ड करता है, जहां प्रत्येक विभाग अपनी घटनाओं के प्रकार का प्रबंधन कर सकता है, जैसे कि एयर सेफ्टी रिपोर्ट, ग्राउंड हैंडलिंग रिपोर्ट, फ्लाइट क्वालिटी रिपोर्ट आदि।

इंटेलेक्स के वरिष्ठ प्रोजेक्ट मैनेजर, कुलबीर बाल ने विषय पर कहा: "एयरलाइन' की घटना रिपोर्टिंग प्रबंधन और विश्लेषण प्रणाली (IRMA) ने डेटा और प्रक्रियाओं का विलय करने की मांग की। कंपनी' के व्यापारी नेताओं की सक्रिय भागीदारी VAA' की आवश्यकताओं को पूरा करने और सहज इंटरफेस का निर्माण करने में महत्वपूर्ण थी।"

इंटेलेक्स और VAA' के उत्पादक सहयोग के परिणामस्वरूप, "रिस्क मैट्रिक्स" उपकरण का निर्माण हुआ।उपकरण " सभी घटना डेटा, सभी अनुमानित जोखिमों और वास्तविक घटनाओं सहित, को खींचता है, और फिर जोखिम के सक्रिय विश्लेषण के विपरीत वास्तविक जोखिम की तुलना करता है। मूल रूप से, VAA अपने IRMA को एक ऐसी सिंगल हाइलाइटेड रिपोर्ट में देखने में सक्षम होता है जो निर्दिष्ट घटना प्रकारों के लिए क्लिक-थ्रू क्षमता प्रदान करती है, " Intelex रिपोर्ट्स।