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Svelando l'arte della ritenzione dei clienti, la diapositiva 'Analisi del Cohort' nella presentazione 'Cassetta degli attrezzi per l'acquisizione del cliente' delinea l'efficacia dei diversi canali di acquisizione e la loro relazione con i cohort dei clienti. La diapositiva utilizza la data di acquisizione per classificare i clienti in cohort e valutare il Costo di Acquisizione del Cliente (CAC). Robusta per natura, questa diapositiva aiuta i manager di livello medio e gli studenti universitari a comprendere i dettagli della ritenzione dei clienti e il ROI dell'acquisizione del cliente, dotandoli così degli strumenti essenziali per ottimizzare i costi di acquisizione.
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