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Die Folie 'Ausgewogene Scorecard Perspektive – Kunde' spielt eine entscheidende Rolle in der Präsentation 'Strategiekarten mit ausgewogener Scorecard'. Die Folie zielt darauf ab, einen detaillierten Blick auf die Kundenperspektive zu bieten, spezifische Ziele, herausragende Initiativen, festgelegte Ziele und Schlüsselleistungsindikatoren (KPI's) zu erläutern. Sie ist darauf ausgelegt, den Teammitgliedern die Bedeutung der Kundenperspektive in der Gesamtstrategie des Unternehmens zu verdeutlichen. Darüber hinaus ermöglicht sie den Teams, ihre Rolle zu identifizieren und hilft, ihre Bemühungen im Kontext der Kundenerwartungen auszurichten.
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