균형 잡힌 점수카드 관점 - 고객

'균형 잡힌 점수카드 관점 - 고객' 슬라이드는 '전략 맵과 균형 잡힌 점수카드' 프레젠테이션에서 중요한 역할을 합니다. 이 슬라이드는 고객 관점에 대한 깊이 있는 이해를 제공하고, 특정 목표, 뛰어난 이니셔티브, 설정된 목표, 주요 성과 지표(KPI)에 대해 자세히 설명합니다. 이는 팀원들이 고객의 관점이 전체 조직 전략에서 얼마나 중요한지 이해하는 데 도움을 주도록 설계되었습니다. 더불어, 팀원들이 자신의 역할을 식별하고 고객의 기대에 맞게 노력을 조정하는 데 도움을 줍니다.