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Die Enthüllung der Benutzer Persona Folie innerhalb der Design-Thinking Werkzeugkiste erwartet eine intime Erforschung potenzieller Benutzer. Mit Hilfe von wichtigen Informationen wie Biografien, Demografie und Benutzerprofilen entsteht ein klares Bild des Zielbenutzers. Diese Folie entwirrt das komplexe Netz von Wünschen, Bedürfnissen, Motivationen und Frustrationen und bietet einen aufschlussreichen Einblick in die Psyche des Benutzers. Ein unverzichtbares Werkzeug in der Werkzeugkiste, um die Perspektive des Benutzers herauszuarbeiten und den Endbenutzer auf einer tieferen Ebene zu verstehen. Die Folie hilft letztendlich dabei, Produkte zu schaffen, die Freude bereiten und gleichzeitig die Schmerzpunkte des Benutzers beseitigen.
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