Slide of
ابزارهای نوآوری و تحول Presentation
کنواس سفر مشتری
به اسلاید 'کنواس سفر مشتری' از ارائه 'ابزارهای نوآوری و تحول' برای مطالعه جامع تجربه مشتری بپردازید. این اسلاید سه مرحله حیاتی - قبل از خدمات، خدمات و پس از خدمات - را برای شناسایی نقاط تماس ضروری بررسی می کند. این اسلاید بر اساس عواملی مانند رسانه های اجتماعی، تجربیات گذشته، انتظارات و نتایج برای تهیه نقشه دقیق سفر استناد می کند. این اسلاید در هر مرحله سطح رضایت یا نارضایتی را تفصیل می دهد، ابزار قدرتمندی را برای برنامه ریزی و اجرای نوآوری ارائه می دهد، با هدف دستیابی به بازده سرمایه گذاری قوی در فرآیند تحول کسب و کار.
