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Explorando el ámbito del 'Compromiso Inteligente del Cliente', esta diapositiva se ancla suavemente en el campo de la Estrategia de IA. Describe cómo se pueden cerrar las brechas en las tácticas modernas de compromiso con el cliente a través de la adopción de tecnología innovadora y elabora sobre la asignación de recursos para resultados optimizados. Destacando un cambio de enfoque hacia visiones futuristas, la diapositiva presenta una discusión equilibrada sobre los viajes de los clientes habilitados por IA y las experiencias digitales de los clientes. Esencialmente, este segmento moldea ideas brillantes en modelos de ejecución, allanando el camino para una mayor competitividad empresarial en un mundo que se automatiza rápidamente.
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Sin una innovación adecuada, corre el riesgo de quedarse atrás incluso en lo que hace bien. Entonces, ¿cómo puede una organización asegurar que sus esfuerzos de transformación empresarial empujen los límites correctos y generen el ROI deseado? Nuestra presentación de Innovación y Transformación destaca herramientas para idear y llevar a cabo innovaciones de la manera correcta, incluyendo la matriz de ambición de innovación, la curva del Modelo de Cambio de Kubler-Ross, el Mapa Mental SCAMPER, los Tableros de Evaluación de Madurez, y muchos más.
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¿Cómo descompones problemas complejos con una mente clara y lógica? Con los marcos y modelos mentales adecuados, puedes guiar con confianza a cualquier organización o cliente a través de períodos de cambio. Nuestra presentación de Marcos de Consultoría para la Innovación revisa modelos de resolución de problemas que fomentan no solo ideas creativas, sino también un pensamiento estructurado. Desde el Principio de la Pirámide de Minto, hasta la Estrategia del Océano Azul, la Aceleración de la Difusión de la Innovación, los Tres Horizontes de McKinsey, el Proceso de Introducción de Nuevos Productos SIPOC, y más, estas herramientas probadas en batalla se han utilizado para resolver algunos de los problemas más complicados en el mundo empresarial.