Offrant un aperçu engageant et détaillé dans le domaine des services d'abonnement, le premier chapitre, judicieusement nommé 'Abonné - Couverture du livre', remplit une fonction essentielle. Il pose les bases du récit des modèles d'affaires prospères qui transforment les produits conventionnels en services d'abonnement. Adobe, Netflix, Spotify sont présentés comme des exemples florissants de cette transformation des affaires. C'est une lecture incontournable pour les étudiants universitaires ou les cadres intermédiaires cherchant à comprendre les mécanismes qui ont propulsé ces entreprises à réaliser des taux de croissance supérieurs à ceux des ventes au détail conventionnelles et même du S&P500.
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