Cruscotto della Soddisfazione

Presentiamo il 'Cruscotto della Soddisfazione', la diapositiva critica nella presentazione 'Net Promoter Score (Parte 1)'. Le metriche chiave del cliente trovano un terreno comune qui, poiché la diapositiva espone meticolosamente la scala NPS. Funziona come una visione completa degli indicatori di soddisfazione del cliente e di gestione del cliente. La diapositiva presenta un modo interattivo di monitorare il punteggio netto del promotore (NPS), mettendo sotto la lente le tecniche di gestione del cliente di un'azienda. Essendo parte del pannello KPI, aspettatevi che questa diapositiva sia strumentale nell'aumentare l'accuratezza del Diagramma di Kano.