Aprofundando-se no conceito de Custo de Mudança no mundo do marketing viral, este slide apresenta uma análise competitiva abrangente. Ele se concentra em substitutos atuais e futuros, acompanhando as trocas de valor que estão envolvidas quando os clientes mudam de um produto concorrente. As questões do custo de aquisição de clientes (cac) e sua subsequente influência no ritmo de crescimento da empresa também encontram um lugar no conteúdo do slide. Uma compreensão concreta desses aspectos pode potencialmente fomentar decisões estratégicas que auxiliam o crescimento exponencial.
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