خريطة رحلة العميل

تضع شريحة 'خريطة رحلة العميل'، من عرض 'خرائط رحلة العميل (الجزء 2)'، الأساس لدراسة متقنة للخطوات المختلفة في مسار تفاعل العميل. يصور هذا الوحدة القوية المراحل المتعددة التي يمر بها العملاء، بدءًا من الاكتشاف إلى الوعي، تمكين الشراء، التجارب المُخصصة التي تثير السرور، وتشجيع المحادثة والاتصالات، وتقدم الولاء، إلى الحصول على إحالات العملاء. وبالتالي، يعمل كدليل شامل ليس فقط لاكتساب العملاء والتفاعل معهم ولكن أيضًا لتعزيز الدعوة لعروض الشركة.