Slide of
نقشه های سفر مشتری Presentation
نقشه سفر مشتری
درون ارائه نقشه سفر مشتری، اسلاید 'نقشه سفر مشتری' تصویری روشن از مسیر یک مشتری از تعامل اولیه تا تعهد برقرار می کند. این نقشه مراحل کلیدی مانند 'محرک'، که به رویدادی اشاره می کند که نیاز به جستجوی یک مشتری برای یک محصول یا خدمت را ایجاد می کند، 'کاوش'، که فرآیند تحقیق آنها را تشریح می کند، و 'انتخاب' که فاز تصمیم گیری را نشان می دهد را شرح می دهد. مراحل 'مقایسه' و 'اقدام کردن' مراحل ارزیابی و خرید را نشان می دهند، در حالی که 'بازبینی' رفتار پس از خرید را در بر می گیرد. این اسلاید برای درک تعاملات چندجانبه مشتری بسیار مفید است.
