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「顧客旅行マップ(パート2)」のスライドから、顧客関係管理の魅力的な世界に深く掘り下げます。認知度、関心度、満足度などの主要な領域を探求し、これらの要素がどのように効果的に強固な顧客の絆を育てるかを示しています。また、主題への堅実な導入も提供されており、初心者や知識を再活性化したい人々にとって最適です。焦点はユーザーの痛みの点を解決し、サービス提供を継続的に改善することにあり、それはそのエントリーのマントラに従っています。
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