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SLIDE
Mergulhando no universo da satisfação do cliente, o slide intitulado 'Matriz de Satisfação do Cliente' serve como uma ferramenta crucial. Ele utiliza o Net Promoter Score (NPS) para segmentar os clientes em promotores, incógnitas e aqueles na zona de abandono. Este slide baseado em gráfico de dispersão é fundamental para entender a experiência de serviço e identificar defensores. É um ativo valioso na Coleção de Diagramas de Matriz, projetado para auxiliar na tomada de decisões de negócios informadas, sintetizando informações complexas.
This slide is part of our Matrix Diagram Collection presentation. Available in Apple Keynote, Microsoft PowerPoint, and Google Slides.
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