لوحة معلومات رضا العملاء

الجزء الأساسي من مجموعة 'لوحات معلومات المؤشرات الرئيسية (الجزء 3)' هو شريحة 'لوحة معلومات رضا العملاء'. تركز على التقاط وتقديم المؤشرات الرئيسية مثل الداعي الصافي، والاحتفاظ بالعملاء، وجهد العملاء، والهدف، ومجموع نقاط رضا العملاء. من خلال تقسيم المؤشرات المعقدة وتقديمها بصريا، توفر الشريحة نظرة ثاقبة على رضا العملاء وترسم صورة واضحة لأداء الشركة في هذا المجال الحيوي. تصبح الشريحة أداة أساسية للمحترفين الشركات الذين يطمحون إلى اتخاذ قرارات مبنية على البيانات لتحسين مستويات الرضا.