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Profundizando en la diapositiva 'Evolución del Éxito del Cliente', ofrece una visión integral del viaje de la gestión del éxito del cliente. Describe las responsabilidades de un CSM, el desarrollo de la madurez del cliente y las métricas para medir el éxito. La diapositiva también proporciona una tabla de verificación de evaluación de rendimiento, que sirve como hoja de ruta para el desarrollo del éxito. Esta diapositiva es una parte crucial de la presentación 'Onboarding del Cliente', con el objetivo de mejorar el valor de vida de cada cliente al mejorar la satisfacción y las tasas de retención de los clientes.
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