고객 성공의 진화

'고객 성공의 진화' 슬라이드를 깊이 있게 살펴보면, 고객 성공 관리의 여정에 대한 포괄적인 시각을 제공합니다. 이는 CSM의 책임, 고객 성숙도의 발전, 그리고 성공을 측정하는 지표를 개요화하고 있습니다. 또한, 이 슬라이드는 성공 개발을 위한 로드맵으로서의 성과 평가 체크리스트 차트를 제공합니다. 이 슬라이드는 고객 만족도와 유지율을 향상시키는 것을 목표로 하는 '고객 온보딩' 프레젠테이션의 중요한 부분입니다, 이는 각 고객의 평생 가치를 향상시키는 것을 목표로 합니다.