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Die 'Einzelhandels-Kundenreise-Karte' in der Präsentation 'Kundenreise-Karten' beleuchtet die komplexen, vielfältigen Berührungspunkte der Kundenreise und stellt die Interaktion, Sichtbarkeit und physische Evidenz dar, die das Kundenerlebnis prägen. Sie verfolgt akribisch die Kundenreise eines Einzelhändlers, von der ersten Begegnung bis hin zur Förderung langfristiger Loyalität. Diese Folie dient als wesentliche Ressource zur Visualisierung von Verbrauchergeschichten und zur Optimierung von Einnahmen und gewährleistet ein bereicherndes Kundenerlebnis.
Kundenreise-Karten
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