고객 동감도

'가치 제안 (파트 2)' 프레젠테이션 내에는 '고객 동감도'라는 매력적인 슬라이드가 있습니다. 디자인 사고 방식을 채택하여, 이 슬라이드는 관찰 및 사용자 연구 중 고객의 경험에 공감하는 데 도움이 되는 구조를 제공합니다. 주요 기능은 팀이 고객의 감정, 필요성, 원하는 것을 이해하는 데 도움을 주는 것입니다. 이 슬라이드를 통해, 사용자는 고객의 필요성을 더 잘 파악하고 표현하는 법을 배우는 것뿐만 아니라 혁신의 잠재적 영역을 식별하고, 그들의 가치 제안이 고객의 기대와 인식과 일치하는지에 대한 통찰력을 제공합니다.