고객 여행 지도

고객의 여행을 단계별로 자세히 이해할 수 있는 '고객 여행 지도' 프레젠테이션의 '고객 여행 지도' 슬라이드를 탐색해 보세요. 이 슬라이드는 사전 판매, 온보딩, 초기 사용, 성숙한 사용, 지원 및 업셀링에 이르는 고객의 여행의 다양한 단계를 다룹니다. 복잡한 사항들이 펼쳐지고, 접점들이 논의되며, 고객 만족도 측정 방법이 정의됩니다. 이 슬라이드는 고객이 거치는 복잡한 경로를 이해하고 탐색하는 나침반 역할을 하며, 첫 접점부터 장기적인 충성도에 이르는 고객의 이야기를 캡처하여 수익을 최적화하는 방법을 식별합니다.