Голос Клиента & Голос Процесса

Позволяя заглянуть в сердце улучшения бизнес-процессов, слайд 'Голос Клиента & Голос Процесса' в презентации Six Sigma сосредоточен на вовлечении. Отражая как практические, так и статистические проблемы и их одновременные решения, слайд умело балансирует на грани между техничностью и доступностью, оказываясь полезным как для студентов колледжей, так и для менеджеров среднего звена. Он завершается сегментом контрольного плана, жизненно важным краеугольным камнем, обеспечивающим измеримые результаты. Слайд воплощает суть преобразования отзывов клиентов и совершенствования процессов в возможности для конкурентного преимущества, как это утверждает методология Six Sigma.