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'सेल्स स्ट्रेटेजी' डेक के भीतर सम्मिलित, प्रेरणादायक स्लाइड 'ग्राहक व्यवहार प्रकार' ग्राहक की खरीदारी के पैटर्न की भूलभुलैया में जाता है। यह खरीदारों की विशिष्ट श्रेणियों का अन्वेषण करता है: सस्ती खरीदारी करने वाले, लेन-देन करने वाले खरीदार, प्रोग्राम किए गए खरीदार, और संबंध खरीदार। प्रत्येक श्रेणी एक ग्राहक की खरीदारी की आदतों और पसंद की गहराई से समझने का अवसर प्रदान करती है, जिससे कस्टमाइज्ड संवाद के लिए रास्ते खुलते हैं। इस स्लाइड का उपयोग करके, विक्री दल को विभिन्न ग्राहक व्यवहार प्रकारों के प्रति प्रभावी रूप से प्रतिक्रिया करने में सक्षम बनाने के लिए आवश्यक ज्ञान को बढ़ावा दिया जा सकता है। इस प्रकार, विक्रय लाभ को अधिकतम करना वास्तविकता बन जाता है, न केवल एक आकांक्षा।
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