'ग्राहक यात्रा मानचित्र' स्लाइड, 'ग्राहक यात्रा मानचित्र (भाग 2)' प्रस्तुति से, ग्राहक के संवाद पथ में विभिन्न चरणों का जटिल अध्ययन करने के लिए आधार तैयार करता है। यह शक्तिशाली मॉड्यूल ग्राहकों द्वारा त्रावर्स किए जाने वाले विभिन्न चरणों को चित्रित करता है, जो खोज से लेकर जागरूकता, खरीद सक्षमता, व्यक्तिगत अनुभवों से लेकर आनंद उत्पन्न करने, वार्तालाप और संबंधों को उत्तेजित करने, वफादारी बढ़ाने, ग्राहक संदर्भ प्राप्त करने तक। इस प्रकार, यह ग्राहक प्राप्ति और संलग्नता के लिए केवल एक व्यापक मार्गदर्शिका के रूप में ही सेवा नहीं करता, बल्कि कंपनी की पेशकशों के लिए समर्थन बढ़ाने के लिए भी।
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