ग्राहक यात्रा मानचित्र

ग्राहक संवाद की विस्तृत प्रक्रिया में शिक्षार्थियों को डुबोने के लिए, 'ग्राहक यात्रा मानचित्र' शीर्षकित स्लाइड लक्षित दर्शकों की दैनिक दिनचर्या में एक डुबकी लेता है। स्लाइड उनकी यात्रा का विश्लेषण करता है, प्रारंभिक ट्रिगर से शुरू होकर, अन्वेषण, चयन, तुलना, कार्रवाई, और अंत में समीक्षा तक। यह महत्वपूर्ण अन्वेषण, ग्राहक यात्रा मानचित्रों के माध्यम से स्पष्ट रूप से संचारित, उपयोगकर्ता के दर्द बिंदुओं की पहचान में मदद करता है, महत्वपूर्ण सुधारों में लिप्त होता है, और सभी ग्राहकों के लिए एक संवारे हुए अनुभव की सुनिश्चित करता है। यह वास्तव में 'ग्राहक यात्रा मानचित्र (भाग 2)' स्लाइड सीरीज के भीतर एक अवश्य अध्ययन है।

Download Preview