उपभोक्ता अनुभव के पथ का नेविगेशन इस स्लाइड का केंद्रीय ध्यान है जिसे 'ग्राहक यात्रा मानचित्र' कहा जाता है। जागरूकता, पता लगाने की क्षमता, प्रतिष्ठा, परिवर्तन और समर्थन के चरणों को जीवंत करने के साथ-साथ, यह स्लाइड उपयोगकर्ता की अंतरक्रियाओं को चित्रित करता है जो प्रदर्शन को बढ़ावा दे सकती हैं। उपभोक्ता और बिलबोर्ड या निर्देशिकाओं के बीच के स्पर्शबिंदुओं जैसे आकर्षक विवरण भी उभारे गए हैं। सब मिलाकर, यह एक ग्राहक की यात्रा के उत्कृष्ट और निम्न स्तरों को संबोधित करके बेहतर प्रस्तावों को सुगम बनाने का उद्देश्य रखता है। यह स्लाइड 'ग्राहक यात्रा मानचित्र (भाग 2)' प्रस्तुति का अभिन्न हिस्सा है, जिसका उद्देश्य ग्राहकों या लक्षित उपयोगकर्ताओं की समझ को समृद्ध करना है।
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