ジャーニーマッピング

ジャーニーマッピングは、製品デザイン戦略のプレゼンテーションにおいて重要なスライドであり、顧客の経験を包括的に視覚化します。ユーザーのタッチポイント、主要な活動、ユーザーの感情を詳細に描き出し、顧客の旅を理解する明確な道筋を提供します。また、このスライドは、ユーザーが最も頻繁に利用する重要なパスである「レッドルート」を強調し、企業が努力を優先し、焦点を絞ることを可能にします。このスライドは、製品デザインをビジネス戦略と一致させ、顧客の発見プロセスをスムーズにし、プロジェクトの組織を効果的にするために不可欠です。