نمودار کانو

در داخل 'مجموعه ابزار مدیریت محصول (بخش 2)'، اسلاید با عنوان 'نمودار کانو' یک ابزار قدرتمند را برای تجزیه و تحلیل ویژگی های رضایت مشتری ارائه می دهد. این نمودار به بررسی دیدگاه های مختلف مشتریان می پردازد، که بین ویژگی های هیجان انگیز و عملکرد تقسیم می شود. با نشان دادن اتفاقاتی که زمانی رخ می دهد که انتظارات برآورده نمی شوند، این اسلاید مدیران محصول را از طریق درک عمیق از نیازهای مشتریانشان هدایت می کند، بنابراین استراتژی های توسعه محصول را ارتقا می دهد. این اسلاید برای کسی که به دنبال مدیریت محصول موثر است، بینش های محوری را فراهم می کند.