顧客の声とプロセスの声

ビジネスワークフロー改善の核心を垣間見せる「顧客の声とプロセスの声」のスライドは、エンゲージメントに焦点を当てたSix Sigmaのプレゼンテーションです。実用的で統計的な問題とそれに伴う解決策を特徴とし、スライドは技術性とアクセシビリティの間を巧みに行き来し、大学生や中級マネージャーにとって有益です。これをコントロールプランのセグメントで締めくくり、測定可能な結果を保証する重要な要素を提供します。このスライドは、顧客のフィードバックとプロセスの洗練を競争優位性の機会に変換するSix Sigmaの方法論の本質を体現しています。